美国外科医生今年夏天发布了关于父母心理健康和福祉的公共卫生建议，强调了支持家庭和亲人照顾者的紧迫需求。这项建议引发了全国对长期压力对心理和身体健康的影响的关注，特别是对那些父母也患有心理健康问题的孩子来说，抑郁和焦虑症状的风险更高。
那么，为什么外科医生现在提出这一点？雇主又能做些什么呢？
人力资源专业人士和领导者在工作场所解决这些问题方面有着重要的机会。为了帮助确定可以为员工提供哪些福利和资源，Teladoc Health 在 2024 年 10 月对近 450 名父母进行了消费者调查（见框）。
调查结果显示，管理个人健康和生活成本的上升是受访者生活中最大的压力源。对于那些孩子有身体、心理或社交挑战的父母来说，医疗保健压力尤为严重。
孩子的健康挑战导致父母职业倦怠
调查探讨了父母压力的多方面问题，特别关注工作与生活的平衡、财务压力以及抚养有身体、心理或社交挑战的孩子的需求。
那些孩子有健康问题的父母在过去三个月中表示非常或极其紧张的可能性是那些孩子没有相同问题的父母的两倍（53% 对 27%）。此外，超过一半有健康问题孩子的父母表示他们正走向职业倦怠。这些担忧包括对未来自己心理健康状况的担忧（68%）和睡眠质量差（67%）。有趣的是，男性比女性更担心潜在的职业倦怠（63% 对 41%），这归因于管理有医疗需求的孩子的压力。
受访者忽略了“先为自己戴上氧气面罩”的建议，在寻求医疗保健时优先考虑孩子的需要。84% 的受访者表示，他们会推迟自己的医疗保健，以确保家庭的需求得到满足——部分原因是工作和时间安排的限制。即使在优先治疗孩子的情况下，84% 的父母表示由于无法请假，不得不推迟孩子的医疗。
通过虚拟护理预防压力
受访者表示，在工作时间表的限制内找到适当护理的时间很困难。此外，他们还表达了对自己和孩子所需服务负担能力的担忧。
接受调查的人认识到虚拟护理的可用性提供了显著的缓解。近 80% 的父母表示，他们将来可能会再次使用虚拟医疗服务，尤其是用于孩子的心理健康或社交健康问题。这一可能性在那些有健康问题孩子的父母中更为明显，例如慢性病、心理健康问题或社交行为问题。
37% 的受访者认为虚拟护理的主要优势在于减少了预约面对面就诊的压力。另有 37% 的人认为找到有足够空闲时间的合格提供者是最重要的好处，33% 的参与者提到负担能力和灵活的预约时间。
虚拟护理为公司领导提供了一种有效且经济实惠的方法来减轻员工的负担。作为其健康福利的一部分，虚拟护理已被证明可以提高成人、儿童和青少年的就诊便利性，因为它提供了方便的预约安排和广泛合格的初级和专科提供者。
Teladoc Health 的调查发现，员工——以及普通消费者——对使用虚拟护理高度舒适。70% 有健康问题孩子的父母报告说，他们最近使用了虚拟护理来解决孩子的健康需求或自己的心理健康问题。值得注意的是，他们对此非常满意，76% 的人报告称使用虚拟护理进行心理健康治疗时有积极体验。对于没有健康问题孩子的父母，满意度同样很高，达到 72%。大多数受访者表示，他们将来可能会使用虚拟服务。
毫无疑问，虚拟护理将在帮助人力资源领导减少员工压力水平方面发挥重要作用。虚拟初级和专科护理，加上虚拟和数字提供的心理健康支持和辅导，可以帮助预防职业倦怠。当配备了虚拟护理选项时，父母能够更好地保持健康，因为他们可以更方便地获得为自己和家人提供的负担得起的护理。
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