亚利桑那州图森市（13 News）——美国人每天在谷歌上进行大约一亿次与健康相关的搜索。据凯撒家庭基金会（Kaiser Family Foundation, KFF）的数据，这相当于每分钟7万次搜索。显然，这是一种非常流行的方式来解答健康问题。但这样做是否安全呢？
你可能已经注意到，在搜索结果的文本块上方出现了一个小星星。今年夏天，谷歌推出了一项名为“AI概述”的新功能，可以从数十亿个来源中提取信息来生成答案。问题是——这些来源是什么？
“谷歌用AI概述取代了顶部结果，”《TheSeniorList》的主编瑞安·莫洛伊（Ryan Molloy）说。“以前，如果你搜索‘普通感冒的家庭疗法’，你会看到来自Healthline、福布斯或克利夫兰诊所等权威网站的片段。现在，你首先看到的是AI生成的内容，尤其是在智能手机上，几乎占据了整个屏幕，所以这可能是你唯一能看到的结果。”
莫洛伊的父亲感染新冠病毒时，他注意到了这一变化。作为护理人员、作家和技术专家，他决定深入研究。当AI在几分之一秒内构建其概述时，它会从大量的在线资源中提取信息。莫洛伊组建了一支由医生和护士组成的团队，筛选了200个健康问题，从水肿到前列腺问题。
“我们的医学专家小组发现，大约70%的答案存在风险，特别是对于免疫系统受损的老年人，”莫洛伊说。
例如，一个结果建议在伤口上涂抹蜂蜜。专家表示，最大的风险在于过度简化、缺乏个性化和误解。
“如果你按照这些方法操作，可能不会直接导致伤害，但它们可能会掩盖更严重的问题，”莫洛伊说。“如果你认为在感染处涂抹蜂蜜是最好的解决办法，特别是对于老年人来说，最好的答案应该是去看你的初级保健医生。”
世界卫生组织也同意这一点，呼吁谨慎行事。13事实核查者团队发现，谷歌的AI概述在每个信息块中都添加了链接，而关于严重疾病的查询首先会显示WebMD和梅奥诊所等传统来源。AI概述通常倾向于谨慎——建议拨打911或联系医生，并附有新的免责声明：“仅供信息参考”和“AI概述由生成式AI提供，目前处于实验阶段”。
谷歌声明：“当我们的系统确定生成式AI特别有帮助时，例如当你希望快速了解来自多个来源的信息时，你将在Google搜索结果中找到AI概述，但这些内容未经人工审核。”
“继续滚动，”莫洛伊建议道。“AI结果可能包含有用的信息，但也有可能包含有害的内容。”
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