“人性化接触”工作需求旺盛High demand for ‘human touch’ jobs

环球医讯 / AI与医疗健康来源:www.thestar.com.my马来西亚 - 英语2024-09-29 09:00:00 - 阅读时长6分钟 - 2973字
专家称尽管人工智能重塑诸多行业,但医疗保健和工程领域的人力主导角色需求仍高。
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“人性化接触”工作需求旺盛

人工智能(AI)正在重塑许多行业,但专家表示,医疗保健和工程领域中由人类主导的工作岗位需求仍然旺盛。

玛莎大学健康科学、护理和教育学院护理系主任林格美副教授(Assoc Prof Dr Lim Gek Mui)称,未来护理和物理治疗的需求预计将持续高涨。

“护理在医疗保健领域需求最高,且一直保持这一地位。从事护理工作总能找到工作。

“第二个需求旺盛的医疗保健领域是物理治疗。它在手术后或受伤后的康复中起着关键作用。随着我们知识的增长和经济稳定发展,对物理治疗的需求也将增加,”她说。

她补充说,在新冠疫情之后,许多国家引入了家庭医院的概念。

“随着家庭医院的出现,资源和思维方式发生了转变。你不仅要在医院为病人服务,还要为在家的病人服务。在未来十年,医疗保健将大不相同,”她说。

世纪大学(SEGi University)工程、建筑环境和信息技术学院系主任金永进博士(Dr King Yeong Jin)表示,虽然人工智能会取代一些工程工作,但也会创造新的工作岗位。

“人工智能仍然需要人类来设计、构建、改进和管理它。

“工程师开发使人工智能运行的算法和系统。只要我们需要像衣服、椅子和汽车这样的实物产品,我们仍然需要工程师,”他断言。

然而,他认为,过去可能需要五名工程师来生产一种产品,而现代系统可能只需要两名。

“这就是发展,但仍需要其他人来管理人工智能系统,”他说。

林博士对此表示同意,并表示虽然人工智能和自动化为医疗保健行业带来了好处,但没有一种通用的解决方案。

“人类的适度干预对于理解、管理和监控人工智能仍然是必要的。

“当我们谈论人工智能时,我们需要考虑到与真实性、隐私和保密性相关的风险,”她说。

林博士还谈到了未来医疗保健行业面临的人力挑战,尽管需求在增加。

“从事医疗保健工作需要很大的热情,工作时间和轮班职责可能对年轻人没有吸引力。

“为了应对这一情况,他们需要在心理和精神上做好准备,特别是从事护理工作,”她说。

她还指出,未来在人际交往方面将带来挑战。

“年轻一代精通技术,但交流方式不同。他们将需要照顾我们这一代重视人性化接触的人。这种交流和理解上的差异可能会带来挑战,”她说。

她解释说,学生可以通过学习行为科学来为这些挑战做好准备。

“了解人类心理学、社会学和生命的发展阶段将使他们能够有效地与患者,包括老年人进行互动。了解患者的感受将有助于他们提供更好的心理护理,”她说。

为了培养未来的工程师,金博士说,大学现在提供涵盖多个学科的全面教育。

“目标是确保毕业生能够轻松适应。工程师需要有适应能力,因为变化迅速,”他说。

金博士补充说,工程工作的需求取决于一个国家的发展方向。

“例如,在马来西亚,你可以看到能源和自动化领域的增长。能源涉及电气和机械工程,而人工智能和自动化则倾向于机电工程。

“土木工程仍然至关重要,因为需要基础设施来支持所有这些发展,”他说。

对于考虑将工程作为职业的学生,金博士建议:首先,你必须喜欢科学和数学。你无法回避它们;它们是你需要的基本知识。如果你热衷于创造造福人类的新事物,工程是一个不错的领域。”

对于那些考虑从事医疗保健工作的人,林博士说:“如果你喜欢帮助他人,特别是那些需要帮助或不幸的人,并在这样做时感到满足和快乐,这是最重要的特征。”

英国教育中心(UKEC)高级教育顾问沙里法·艾斯雅·赛义德·叶海亚(Sharifah Aisyah Syed Yahya)在谈到医疗保健作为职业选择时,敦促学生进行专业化,因为这样可以给他们带来竞争优势。

她说,卫生部门提供了各种需求旺盛的专业,如脊椎按摩护理、言语和语言治疗等,这些都超出了医学范畴。

她指出,像杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)和埃隆·马斯克(Elon Musk)这样的科技巨头正在推动技术与医疗保健交叉领域的创新。

“如果你对医疗保健感兴趣,但不一定想成为医生,你可以将医疗保健与技术相结合,例如从事假肢工作并开发先进的假肢设备。

“如果你对工程感兴趣,你可以考虑消防或结构工程等利基领域,”她说,并补充说,虽然许多人关注科学、技术、工程和数学职业,但艺术和人文学科也有同样光明的前景。

“例如,在媒体领域,职业不仅限于大众传播或公共关系。你可以探索创意写作、新闻报道,甚至电视视觉效果等领域,所有这些都提供了有前途的职业道路,”她说。

她补充说,专门从事数字和技术行业的文案撰写人和内容撰写人尤其受到雇主的追捧,因为这些领域需要特定的专业知识,并非所有作家都能提供。

“此外,对语言学专业人士也有需求,特别是随着公司在国际上的参与度越来越高,并寻求多语言翻译人员,”她说。

行业趋势

马来西亚城市大学工商管理学院院长马斯里·阿卜杜勒·拉西副教授(Assoc Prof Dr Masri Abdul Lasi)表示,数字经济重塑了劳动力队伍,对技术知识和领导及沟通等软技能给予了重视(见信息图表)。

“许多公司现在优先考虑在这些领域具有专业知识的候选人,并有效地寻找他们。这些组织提供有吸引力的薪水,因为这些品质不仅确保员工能够为不断变化的工作环境做出贡献,而且使公司保持竞争力,特别是在新冠疫情之后,”他说。

他说,数字转型在该国十大就业行业留下了印记,即制造业和生产;银行业;建筑业;信息技术(IT);医疗保健;零售业;房地产;电信业;教育业和电气与电子业。

“例如,数字转型使银行和金融服务更易于获取和便利,但向数字平台的转变也带来了新的挑战,特别是在网络安全方面。

“这使得处理大量资金和敏感数据的金融机构成为网络犯罪分子的有吸引力的目标,在IT行业创造了像网络安全专家这样的高薪职位,薪水与高需求相匹配,”他说。

马斯里以另一个例子指出,电子商务正在重塑马来西亚的零售业,推动传统零售商采用数字平台和策略。

“数字营销人员、供应链分析师和客户体验经理对于确保无缝的在线购物体验至关重要,”他说,并补充说,随着电子商务的持续增长,这些职位不仅变得相关,而且利润丰厚,因为企业越来越多地投资于数字专业知识以保持竞争力。

管理与科学大学(MSU)参与经理沙鲁尔·阿兹万·哈姆扎(Sharul Azwan Hamzah)表示,自大流行以来,经济发生了重大变化。

“在讨论职业机会时,重要的是要认识到随着时间的推移,一些领域变得更加重要。

“例如,当人们想到网络安全时,他们通常认为它只与IT部门相关。这是不正确的。

“随着网络威胁的增加每天影响着我们,网络安全已成为一个广泛而重要的领域,”他说,并补充说,与大流行前相比,人们现在更经常在网上购物,当时他们更喜欢去实体店。

“物流、商业计算和电子商务等行业提供了有前途的工作机会,因为这些行业由于对数字服务、产品管理和视觉内容的需求不断增长,就业率很高,”他说。

他还表示,清真行业正在增长,更多的在线购物者在购物网站上询问企业是否有清真认证。

他说,这个行业在像马来西亚这样穆斯林占多数的国家尤为重要。

“MSU的清真认证计划不是伊斯兰研究课程,而是健康科学学位,由于清真领域对专业人员的高需求,许多来自医学或科学相关领域的学生选择攻读它。

“攻读这个学位的学生应该有科学背景,因为这个角色不仅仅涉及颁发清真认证;它需要广泛的实验室测试,”他说。

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