色彩在医疗保健中的应用：如何通过有意识的设计改善临床空间
Tori Rodriguez, MA, LPC, AHC | 2024年12月27日
色彩是任何专业品牌或设计项目的关键组成部分，医疗保健环境中的色彩使用也不例外。尽管色彩心理学对患者体验和结果具有潜在影响，但与广泛应用于营销中的色彩心理学相比，其在医疗保健领域的探索相对较少。随着研究不断证明色彩对消费者行为的深远影响，将其应用于患者楼层、候诊室和医生品牌的理由显得尤为充分。
关于特定颜色在医疗保健空间中的选择，决策主要基于一般心理研究和艺术设计中广泛应用的色彩理论。然而，几项最新研究表明，战略性使用色彩可以增强患者的医疗体验。例如，2023年发表在《健康环境研究与设计杂志》（HERD）上的一项研究考察了瑞典某急诊科重新设计中通过战略色彩变化改善导视系统的效用。在这项研究中，常见的患者区域被涂成单一的中性色（灰色/米色），而限制区则涂成红色或其他与中性色形成对比的颜色，地板靠近墙壁处采用较深的色调以突出房间边界。根据参与者填写的自评问卷（由研究人员创建和验证），新的设计使患者和家属在感知意识、方向感和安全感方面优于旧设计。
除了改善医院内的导航，2022年一项前瞻性随机对照试验由Eminovic等人进行，研究了在髋关节或膝关节置换术后患者的病房中引入一系列浅色（由艺术理论家选定）及相同颜色的艺术品的效果。与控制组（房间无额外色彩）的患者相比，在浅色房间中的患者在术后生活质量评估中得分显著更高。
除了医疗保健环境中的具体色彩外，研究人员还考察了色调和饱和度对临床环境的影响。2024年1月发表在《健康环境研究与设计杂志》上的研究评估了候诊室特征对1114名18至35岁女性情绪的影响。研究发现，无论颜色如何，患者更喜欢中等饱和度的空间，而非高或低饱和度的空间。
此外，2020年西班牙的一项针对养老院居民的研究表明，人们在活动室中更喜欢暖色调（尤其是黄色），而在卧室中更喜欢冷色调（尤其是绿色）。通过虚拟现实和心率变异性评估，研究人员还发现，暖色调与较高的唤醒水平相关，特别是黄色活动室显示出最高的唤醒水平，而蓝色活动室则显示出最低的唤醒水平。
尽管色彩在商业环境中取得了成功，但在医疗保健中的有意使用仍然有限，这为创建更具同情心和有效的医疗空间提供了独特的机会。虽然还需要更多严格方法论的研究才能使医疗保健空间中的色彩策略成为循证实践，但有意使用色彩的美学和实用效果仍然是这些环境中重要的考虑因素。通过将色彩心理学战略性地融入医疗保健环境，设计师可以增加患者的舒适度，减少焦虑，并提高整体满意度。
为了进一步探讨这一话题，《精神病学顾问》采访了色彩心理学专家Michelle Lewis，她专门从事设计、营销和行为色彩研究。
你是如何开始从事这项工作的？这段经历对你来说是怎样的？
Lewis： 我对色彩心理学的兴趣始于少年时期，因为我的父母从事电影行业。视觉媒介中故事的情感冲击力是一个巨大的焦点，而色彩是电影制作设计中的关键组成部分。当我后来将工作转向在线领域，更多地涉足品牌和营销时，我亲眼目睹了色彩对受众感知和情感的影响，无论是物理产品还是数字服务。
然而，当时我对这种现象背后的原理了解还不够深入，于是我决定深入研究色彩的历史、文化、艺术、宗教、医学等方面，以了解它在全球范围内如何与人们的生理、心理和情感产生互动。经过六个月的研究，我发现了我称之为“八大沟通色彩”的共同点：红、橙、黄、绿、蓝、紫、粉红和洋红。最终，我撰写了一本书《色彩的秘密：学习我们从未学过的通用语言》，总结了我的研究成果。通过与客户和学生的实验，我发现当有意使用时，色彩确实是一种通用语言，具有重大影响。
这项工作使我有机会与希望将色彩心理学与他们的专业知识结合的客户合作，以便更情感化和支持性地与其目标受众沟通。我还荣幸地为神经多样性儿童以及患有慢性疲劳和多发性硬化症的成人提供支持，帮助他们通过色彩获得更好的幸福感。这是一项强大而有意义的工作，涉及生活的方方面面。
在医疗保健环境中，色彩是如何有意用于某些空间设计和品牌建设的？
Lewis： 色彩心理学的力量在大多数医疗保健组织中尚未得到充分利用，因为缺乏对其在严格科学模式中的有效性的认识。然而，今年越来越多的空间开始意识到并战略性地使用色彩。将特定色彩甚至某些色彩的底色与患者的身体和情绪状态明确联系起来的能力至关重要。
我们通常会在儿童医疗环境中看到最有意的色彩使用，例如彩虹般的多种颜色。这是为了帮助儿童感到更加舒适，并激发快乐、成长和积极的情绪。澳大利亚的新莱迪·西伦托儿童医院和本迪戈医院是这种方法的绝佳例子。
医疗保健环境中色彩使用的主要问题是意图。例如，红色会增加心率、血压和瞳孔扩张，因此在大多数医疗保健环境中应避免使用，因为它可能导致更高的压力水平，尤其是在身体、情感或心理创伤的情况下。这也是为什么红色与紧急服务相关联，因为我们首先注意到并对此作出反应的颜色是红色，它会引起注意和警觉。
“色彩是最有力的方式之一，可以让人们感受到某种情感。在创建患者、从业者和工作人员将花费大量时间的空间时，不关注色彩就像把一个重要的工具放在桌子上未使用一样。”
然而，蓝色可以显著降低心率和血压，因此可以在许多医疗保健空间中使用，带来平静和减压的感觉。我们还看到蓝色广泛应用于大多数医疗保健标志、医院和治疗设施中。
根据我的研究，只有这八种颜色能在体内产生可测量的反应。白色、黑色、灰色和棕色可以用作这八个主要沟通色彩的支持，但它们本身不会引起可测量的反应。
对于特定色彩选择的基础是什么？不同设置之间有何差异——例如儿科与普通医疗环境，或心理健康与其他医疗环境之间？
Lewis： 为了在医疗保健空间中整合色彩元素，我建议从Sarah Babina的论文《色彩理论：医疗环境中色彩的影响》开始。这篇论文为医疗领域中的色彩研究提供了很好的基础，并介绍了如何进行色彩决策的讨论。
例如，在她的研究中，49.1%的参与者更喜欢冷色调，而29.1%更喜欢暖色调。有趣的是，冷色调可以引发更平静的反应，尤其是在带有灰色底色的情况下。在医疗保健环境中，优先使用冷色调可能是在确定具体颜色之前的一个重要步骤。然后，可以根据具体的医疗环境确定要使用的具体色调。
在心理健康空间中，我会完全避免红色和黄色，因为它们可能会引起过多的生理反应。即使许多人将黄色与快乐联系在一起，这种颜色也需要加入白色或灰色底色以稀释对神经系统潜在的压力影响。我也会避免使用深蓝色，因为它们可能导致患者过度沉浸在自己的思绪中。
在更一般的医疗环境中，某些“安全”颜色通常会引起更可预测和积极的反应。在我的经验中，这些通常是冷色调的蓝色、青色和绿色。蓝色更具精神刺激作用，同时能降低心率和血压；绿色则倾向于稳定身心。
对于儿科医疗环境，所选颜色的底色至关重要。大多数儿童对带有白色底色的颜色反应积极，即所谓的浅色调——它们看起来更明亮、更轻盈、更快乐。
值得注意的是，某些颜色可能会引发有助于实验的反应。例如，对于血液循环不良的儿童，可以在房间里尝试使用红色，因为红色已知可以增加血液流动；对于失眠的儿童，可以在房间里使用橙色，因为它可能有助于改善睡眠。
最重要的是要明白，色彩是参与性的。它因人而异，因环境而异，其基础是光。由于光由频率组成，它可以渗透到人体的细胞结构中。正如双缝实验所证明的那样，光可以从波变为粒子，我们必须尊重色彩对我们作出反应的能力。
当医疗机构或系统聘请色彩心理学家进行咨询和实施时，这个过程涉及哪些步骤？
Lewis： 当与色彩心理学家合作时，咨询过程从提出许多问题开始，这些问题最好由从业者和一些顶级客户回答，以提供实时反馈，同时构建现场的视觉效果。
在创建医疗环境时，必须考虑某些因素。作为一位在新空间工作的色彩心理学家，我喜欢问以下几个问题：
- 我想在这个空间中唤起什么样的感觉？
- 客户在进入大门之前处于什么情绪状态？
- 这个地区有哪些与色彩相关的文化联系？
- 哪些颜色可以帮助触发我们想要创造的期望情绪状态？
- 色彩体验是否需要从候诊室到治疗室发生变化？
这些考虑因素在创建物理空间的色彩体验时非常有帮助。
一旦确定了色彩方向，色彩心理学家或设计师将创建潜在色彩“外观”的情绪板。从业者会选择最喜欢的效果，然后创建更详细的模拟图。
接下来是将设计在现场实现。从业者、员工和过去的客户会进行实地考察，观察反应并提供反馈。如有必要，在空间最终批准前进行调整。
由于色彩心理学是一个相对较新的领域，医疗机构的决策者可能会与室内设计师合作，并要求他们要么分包给色彩心理学家，要么接受色彩培训。
你对有兴趣在其设施中有意使用色彩的医疗保健提供者和系统有什么建议？
Lewis： 我强烈建议大家利用这个未被充分利用的工具。色彩是最有力的方式之一，可以让人们感受到某种情感。在创建患者、从业者和工作人员将花费大量时间的空间时，不关注色彩就像把一个重要的工具放在桌子上未使用一样。
例如，即使是为整天坐着的员工提供一些黄色点缀，也可能提供所需的能量爆发。对于某些办公室，可以设置一个“休息室”，让员工可以通过绿色来重置视力，享受从荧光灯下的休息。
大脑中的灰质对新色彩知识的反应非常迅速，因此请开始挖掘可用资源以了解更多。我建议在探索色彩心理学信息时保持谨慎。随意的网络搜索会导致陷入未经研究的意见。请专注于国家卫生研究院的研究、学术论文以及有详尽参考文献的书籍。
在探索过程中，您可以开始想象您所在设施的哪些地方可能受到色彩的积极影响——无论是您的广告、网站、候诊室、病房，甚至是出口空间。选择一个地方并从那里开始！
我的荣誉只是尽可能多地分享我在色彩方面的研究成果。作为一个曾经生病的孩子，最大的需求之一就是依靠色彩在康复期间提供情感支持。我们是电磁生物，因此在整个治疗或康复过程中引入色彩可以发挥强大的作用，因为身体总是会作出反应。随着我们更有策略地将色彩注入医疗保健空间，我相信我们将看到革命性的成果。
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