美国医疗保健的难题已为人熟知：尽管支出高于其他高收入国家，但我们的医疗质量往往落后于其他国家——高成本与医疗成果之间并无真正关联。事实上，美国的出生时预期寿命最低，可避免或可治疗疾病的死亡率最高，患有多种慢性病的人数比例也最高。
简而言之，全国医疗保健成本过高且增长过快（预计每年增长 5.6%），许多人的医疗质量差，获得医疗保健的机会高度取决于您的居住地和收入。医疗保健的这三个关键方面——可及性、成本和质量——决定了患者的治疗结果。长期以来，我们国家一直认为，不可能在不牺牲其他方面的情况下改善一个方面——这在整个医疗保健系统中造成了患者和经济方面的障碍。
我们每个人都有责任挑战这种现状。为此，我们必须支持利用人工智能的创新解决方案来彻底改变医疗服务的提供方式，以便每个人都能以可承受的价格获得临床专业知识。人工智能的扩展能力可以同时消除获得医疗服务的障碍，在全系统范围内降低成本（对雇主和患者来说都是双赢），并提升人类临床医生的作用，使他们能够专注于患者所需的人文关怀。
更广泛、更公平的可及性
首先，利用人工智能的数字护理解决方案极大地改善了医疗可及性，将临床护理和专业知识带入患者舒适的家中。这消除了面对面护理的众多障碍，如长时间等待、日程安排冲突和交通不便。人工智能以富有同情心和类似人类的方式引导和提供临床医生主导的治疗的能力意味着患者可以两全其美：既有人类临床医生负责他们的护理，又有按照自己的条件获得护理的便利性和灵活性。
像人工智能护理专家这样的解决方案可以与人类临床医生一起工作，使世界一流的护理随时随地可用。这些专家提供了几个好处，包括能够实时进行对话以评估患者的感受，建议改变治疗方法，并在患者治疗过程中提供激励和反馈。
更高的效率，更低的成本
同时，人工智能的使用有助于有力地应对通常与接受护理相关的高成本。围绕人工智能构建的数字解决方案通过预防在可避免的护理上的浪费性支出，为患者和支付方降低了成本——既通过改善早期检测和预防护理的可及性，又通过让患者更方便地坚持预防性治疗课程，帮助他们避免日后昂贵的干预措施。
而且，据麦肯锡称，人工智能在医疗保健自动化和分析方面的广泛采用每年可为美国节省高达 3600 亿美元的医疗保健支出。使用人工智能来自动化诸如日程安排、护理协调、文档记录和计费等耗时的平凡工作不仅节省了资金，而且减少了临床医生的职业倦怠——人工智能引导患者完成某些类型的治疗而无需监督治疗的临床医生亲自在场的能力也是如此，这在不牺牲任何临床严谨性的情况下有效地降低了护理成本。
更精准，更好的结果
最后，由人工智能驱动的数字解决方案提高了护理质量标准。它们不仅创造了一个每个患者在家中都能拥有世界一流临床医生的世界，而且为临床医生能够提供的护理带来了新的精准水平。
以物理治疗（PT）为例。在传统的物理治疗中，患者通常每周与临床医生面对面看诊一次，并需要在家完成额外的锻炼课程作为家庭作业。治疗师无法亲自在场监督这些在家进行的课程，因此无法知道患者是否完成了这些课程，更不用说每个练习的动作是否标准。另一方面，由人工智能驱动的数字物理治疗使用最先进的运动跟踪技术来检测患者在家进行锻炼时的精确动作，并为他们提供实时的动作反馈。然后，在每次课程结束后，人工智能为患者的物理治疗师提供数据驱动的见解和性能指标，帮助他们更好地了解患者的进展和限制，以便他们相应地调整治疗方案。
人工智能可以为临床医生提供的课程数据比他们亲自在房间里与患者在一起时的肉眼观察要详细和准确得多——使临床医生能够根据细微的数据构建超个性化的护理方案。这导致了更好的健康结果，并进而为选择人工智能驱动的数字物理治疗解决方案的雇主带来更大的投资回报率。
未来的医疗保健系统必须利用人工智能发挥其最大优势，使临床医生能够发挥其最大优势。作为最大和最复杂的医疗保健购买者，雇主可以帮助加速这一变革——通过将利用人工智能的数字解决方案纳入福利计划，使其更易于获得。
丹·门德尔森（Dan Mendelson）是摩根大通（JPMorgan Chase & Co.）旗下摩根健康（Morgan Health）的首席执行官。门德尔森负责摩根大通的一个业务部门，专注于加速提供新的护理模式，以提高雇主赞助的医疗保健的质量、公平性和可负担性。门德尔森此前是总部位于华盛顿特区的医疗咨询公司 Avalere Health 的创始人兼首席执行官。他还曾是私募股权公司 Welsh Carson 的运营合伙人。在创立 Avalere 之前，门德尔森曾在克林顿白宫的管理和预算办公室担任卫生事务副主任。
门德尔森目前在 Vera Whole Health 和 Champions Oncology（CSBR）的董事会任职。他还是乔治城大学麦克多诺商学院的兼职教授。他此前曾在 Coventry Healthcare、HMS Holdings、Pharmerica、Partners in Primary Care、Centrexion 和 Audacious Inquiry 的董事会任职。门德尔森拥有奥伯林学院的文学学士学位和哈佛大学肯尼迪政府学院的公共政策硕士学位。
维吉里奥“维”·本托（Virgilio “V” Bento）一直致力于利用人工智能的力量革新医疗保健。一次个人经历点燃了维革新医疗保健的热情。当他的兄弟在事故后面临艰难的康复时，维受到启发寻找更好的解决方案。这促使他在攻读电气工程博士学位期间发明了世界上第一个人工智能护理解决方案——数字治疗师。这一创新解决方案使患者能够在家中独立康复，克服了获得护理的限制。
获得博士学位后，维创立了 Sword Health 并推出了世界上第一个预测、预防和治疗疼痛的平台。Sword 平台将 Sword 的人工智能治疗师与临床团队的专业知识相匹配，使高质量的护理变得可及。维拥有 30 多项专利，并在传感器融合算法、运动跟踪系统和神经可塑性等领域撰写了 40 多篇研究论文。大胆设计，谨慎执行，维的道路由他寻找新方法以全球范围内减轻人们痛苦的意愿所塑造，他深知人工智能是他最强大的盟友。
