人工智能（AI）多年来一直是讨论的热点话题，逐渐融入我们的日常生活。无论是用于解答复杂的数学问题、完成家庭作业还是撰写明天到期的英语作文，AI已经被证明对许多人非常有帮助。仅在英国，就有超过1800万人是AI生成内容的用户，700万人在工作中使用AI。人们对AI的信任度也在逐年增加。根据2023年KPMG的研究，34%的英国受访者表示他们愿意某种程度上信任AI，这一比例较2021年的26%有所上升。
医疗保健领域中的人工智能
目前，在瑞典和芬兰等国，AI已经开始应用于医疗保健行业，例如用于检测癌症的早期阶段。同样，这些应用程序也可以在德国找到。而在英国，伦敦帝国理工学院主要利用AI进行诊断工作。AI已被一些医疗机构采用，并可能在未来变得司空见惯。在英国国家医疗服务体系（NHS），AI已被用于分析X光片，帮助放射科医生做出评估。此外，AI还被用于更快地读取脑部扫描结果，并支持重症监护病房的工作。
AI能否为NHS带来更光明的未来？
AI在医疗保健领域有许多优势。根据NHS的说法，AI的应用可以让医护人员腾出更多时间照顾患者，因为重复性的任务可以由AI自动完成。AI正在医疗保健行业中进行试点，以实现更快、更准确的诊断，辅助自动化任务，减少因人为疲劳导致的错误并降低成本。根据Health Foundation的数据，超过四分之三（76%）的NHS员工支持使用AI来帮助患者护理，81%的人也赞成将其用于行政任务。尽管公众普遍接受在医疗保健中使用AI，但仍有一部分人持保留态度。例如，约六分之一的公众（18%）和十分之一的NHS员工（11%）认为AI会使护理质量变差。AI缺乏人类的情感智能，无论编程如何改进都无法弥补这一点。患者与AI之间缺乏情感交流可能会造成障碍，使患者感到更加疏远。超过一半的公众（53%）认为AI会使他们与医护人员之间的距离感增加，而近三分之二（65%）的受访NHS员工认为AI会使他们与患者之间的距离感增加。
结论
虽然AI可以通过减少错误和提高诊断准确性对NHS产生积极影响，但它也可能被视为威胁到医疗专业人员的基本特质——同情心和情感联系。
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