人工智能领域最重要的进步并非源自硅谷董事会或末日研究所，而是正在医院诊室、教室和政府办公室中悄然发生。前《时代》杂志副主编乔什·蒂兰吉尔在其新书《向善的人工智能》中提出，这项技术的最大潜力掌握在医生、教育工作者和公职人员手中——而非构建技术的科技巨头。
"我不断遇到一个基本问题：这到底有什么用？究竟会发生什么能改变人们生活的事情？"蒂兰吉尔在接受《西雅图晨间新闻》采访时说，"通常有两种标准回答：一是它将攻克癌症，二是它可能让人类彻底灭绝。我认为，答案应该介于两者之间。"
这种中间路径引导蒂兰吉尔来到美国顶尖医疗系统之一的克利夫兰诊所。该机构管理层很早就做出关键决策：决定人工智能应用方式的应是医生而非技术人员。
其中一个突出案例涉及败血症——这种致命性免疫反应每年导致约35万美国人死亡。克利夫兰诊所部署了AI驱动的预测软件，该系统持续监测患者体征，当检测到败血症发展迹象时立即向医生发出警报。早期干预使医护人员能够通过基础抗生素治疗，在病情危及生命前进行有效控制。
成果令人瞩目：一年内医院将败血症死亡率降低了41%。"人工智能并非完美，但我们挽救了1000条生命——这相当了不起，"蒂兰吉尔转述诊所首席执行官的话说。
在教育领域，蒂兰吉尔记录了知名非营利组织可汗学院与OpenAI的合作项目：开发名为Khanmigo的AI导师。实际挑战比预期更为复杂。"人们使用GPT是为了获取答案，它被训练成助手而非导师，"他表示，"让人工智能不充当助手而执行其他功能，实际难度远超想象。"
最令观察者惊讶的是接受主体：学生普遍对此漠不关心，仅将其视为笔记本电脑上的普通应用；但资深教师——尤其是蒂兰吉尔在印第安纳州观察到的教师群体——却发现这项工具具有变革性意义：他们将数十年沿用的讲授式课程转化为互动实验室，并利用AI实时识别学习困难学生。
"这对教学非常有用，能激发参与度、增强学生社交能力并改变学习方式，"他评价道。
对人工智能的审慎态度仍属"必要"
尽管如此，蒂兰吉尔强调对人工智能保持健康审慎态度不仅合情合理，而且至关重要。他同时指出并非所有年轻人都热衷这项技术。
"关注过去20年的人会发现，社交媒体公司过度承诺技术功效，攫取资金与注意力，却对社会漠不关心，"他说，"这些年轻人抱持怀疑态度，理由非常充分。"
蒂兰吉尔认为，正是这种审慎态度将迫使企业交付真正服务公众而非单纯追求利润的AI工具。"本书核心观点在于：人工智能存在重大价值，但我们需要要求企业按我们期望的方式提供这些价值。否则，我们将被动接受企业提供的任何方案——无论是否最具盈利性，最终为此付出代价。"
展望未来，蒂兰吉尔警告塑造人工智能发展轨迹的关键窗口期正在收窄。尽管早期预测认为技术进步将趋于平缓，但实际发展仍在加速。
"这意味着我们改造技术的时间有限，这正是必须立即参与并使用这些工具的紧迫原因，"他说，"若想让技术按我们期望的方式运行，必须付出审慎态度、积极参与和真挚热情。"
本报道首发于MyNorthwest.com
曼达·法克托担任KIRO新闻电台《西雅图晨间新闻》主持人，可通过X平台关注，亦可通过指定邮箱联系。
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