克利夫兰，俄亥俄州——根据一项新研究，近五分之一的美国青少年和年轻人表示，他们在感到悲伤、愤怒、紧张或压力时，曾使用人工智能聊天机器人寻求建议或帮助。而且，他们对此保密。兰德公司研究发现，在报告使用AI聊天机器人获取心理健康建议的青少年和年轻人中，近三分之二（63%）表示未向任何人透露过这一行为。研究人员指出，这一结果正值美国持续面临青少年心理健康危机之际，而ChatGPT、Gemini、Character.AI和Meta AI等AI聊天机器人已广泛普及，并被青少年和年轻人大量使用。
兰德公司研究人员表示，研究结果凸显了家长、医护人员及其他受信任的成年人帮助年轻人理解这些工具的益处和局限性的必要性。兰德医疗卫生部门分析复杂的医疗问题并提供解决方案。
“许多年轻人似乎在私下使用AI聊天机器人获取心理健康建议，而家长、临床医生或其他成年人并不知情，”兰德公司高级政策研究员、该研究合著者乔纳森·坎托说，“这使得成年人尤其有必要开始对话，了解AI工具是如何被使用的，以及它们应该和不应该扮演的角色。”
调查发现，过去一年间，美国青少年和年轻人中使用AI聊天机器人获取心理健康建议的比例增长了超过40%。研究人员估计，2025年这一数字代表全国约820万年轻人，这表明AI聊天机器人正成为日益普遍的情感和心理健康支持来源。
“AI聊天机器人已经成为许多年轻人寻求心理健康建议的一部分，”兰德公司高级政策研究员、该研究主要作者瑞安·麦克贝恩说。“增速引人注目，但更值得注意的是，大多数使用这些工具获取心理健康建议的年轻人表示他们没有告诉任何人。”
这项研究基于2025年11月通过兰德公司美国青年小组对1009名12至21岁年轻人进行的全国代表性调查。以下是这份最近发表在《美国医学会儿科学杂志》上的报告要点：
- 近43%的用户表示他们至少每月寻求一次此类建议。
- 绝大多数人（92%）表示这些建议有一定帮助或非常有帮助。研究人员指出，这可能反映了聊天机器人倾向于奉承用户，而非所提供的指导的实际质量。
- 近20%的12至21岁年轻人表示，他们曾使用AI聊天机器人寻求应对情绪的建议或帮助。这一比例高于一年前类似兰德调查中的13.1%。
- 女性使用AI聊天机器人的比例高于男性，18至21岁的年轻人使用比例高于12至17岁的青少年。
- 在过去六个月内与医生谈论过心理健康的年轻人，也更可能报告使用AI聊天机器人获取心理健康建议。
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