微软即将推出其专属健康人工智能聊天机器人，成为又一家发布面向消费者健康问题AI工具的科技巨头。Copilot Health是微软AI助手中的一个独立标签页，用户可在其中上传自己的医疗记录、健康史以及来自可穿戴设备和连接设备的数据。微软表示，该聊天机器人随后可依据用户的健康信息来回答问题并提供指导。“我们坚信正走在通往医学超级智能的道路上，”微软AI健康副总裁Dominic King博士在拉斯维加斯举行的2026年HIMSS大会的新闻发布会上表示，“这意味着将全科医生或家庭医生的广泛知识与专科医生的深度专长结合起来。”
微软的健康聊天机器人是在其他几家科技公司发布各自针对健康问题的AI助手之后推出的。OpenAI于1月发布了ChatGPT Health，这是一个类似的产品，允许用户连接其医疗数据，帮助他们处理理解近期检测结果和为医生就诊做准备等任务。另一家AI开发商Anthropic也推出了让消费者上传健康数据以便AI提供护理见解的功能。亚马逊于1月下旬为其初级保健连锁One Medical的会员推出了专用聊天机器人，并于本周早些时候表示该工具将向所有美国客户开放。
科技公司表示，鉴于用户已频繁使用AI寻求指导，推出专门的健康工具是合理的。微软在周四的新闻稿中表示，其产品每天已处理5000万次健康查询，包括关于膝盖疼痛等健康问题或如何找到营业中的紧急护理诊所等。新工具允许用户上传来自微软AI聊天机器人的健康相关对话，但Copilot Health的信息不会流回通用AI。King表示，用户还可以通过手动登录其医疗服务提供商门户或通过HealthEx公司连接医疗记录，HealthEx通过与提供商直接连接及数据交换框架（如可信交换框架和通用协议）来汇总用户的医疗数据。此外，用户还可以添加来自可穿戴设备的数据，例如Oura戒指、Apple HealthKit和Fitbit。
存储在Copilot Health中的数据受额外隐私控制，包括存储和传输时的加密。用户也可以随时删除自己的数据。King说：“这是我的数据，我可以删除它。你可能去过不同的医院和初级保健诊所，他们可能保留着你已停用药物的记录……那些都可以从我的记录中删除。”尽管如此，对于AI专家和研究人员而言，安全性和准确性仍是担忧，因为该技术可能给出误导性或不准确的回答。上个月发表的一项研究发现，OpenAI的消费者健康聊天机器人经常低估严重健康问题的严重性，例如建议即将出现呼吸衰竭的用户在24到48小时内就医，而不是去急诊室。King表示，这类分诊错误是微软严重关切的问题。该公司采用“多层次”评估和安全方法，Copilot Health由科技巨头的内部临床团队开发，并得到来自24个国家的230多名医生组成的外部小组的支持。尽管如此，该公司表示，该工具并不能替代医疗建议。
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