一名美国男子近日分享了他如何在妹夫去世后，利用AI聊天机器人大幅削减巨额医院账单的经历。据Tom's Hardware报道，医院针对妹夫心脏病发作后仅四小时的重症监护，竟开出近19.5万美元（约合1.6亿印度卢比）的账单。经过细致分析与协商，该男子成功将费用降至3.3万美元（约合270万印度卢比）。
该男子在Threads平台以"nthmonkey"网名发帖表示，收到的账单充满混乱且不明确的收费项目。其妹夫的医疗保险在事发前两个月已过期，导致全家需承担全部费用。察觉异常后，他决定借助Anthropic公司开发的Claude AI聊天机器人核查账单。
Claude帮助他分析了医院计费明细，发现多处重大不一致。AI识别出医院对同一手术重复收费——既收取主手术费用，又对每个子项目单独计费，仅此一项就虚增约10万美元。同时发现错误计费代码，例如将急诊案例错误标注为"住院"，甚至指出呼吸机服务与入院日期同日计费，这违反了医疗计费规范。
在AI指导下，该男子向医院起草了措辞严谨的申诉信，指出计费错误并警告若不纠正将采取法律行动。医院最终同意将金额降至3.3万美元。他特别强调Claude不仅帮助发现错误，还协助撰写清晰专业的申诉材料，极大增强了谈判力度。
"医院自定规则和价格，以为能从不懂系统的民众身上牟利，"他写道，"而我每月20美元的AI订阅服务，是我做过的最佳投资。"尽管该事件尚未独立验证，但已引发广泛共鸣。许多网友称赞Claude和ChatGPT等AI工具能帮助民众应对复杂系统——从解析医疗账单到挑战不公正收费。Tom's Hardware指出，此案例表明AI已超越自动化与效率范畴，正成为普通人解决现实问题、对抗强势机构的有力盟友。
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