斯彭尼穆尔的皇家空军退伍军人、曾祖父乔治·法沃雷特（George Fawcett），在一次脊髓中风后因NHS护理中的“严重失误”去世，调查发现。乔治曾是皇家空军的救护车司机，2021年5月因令人担忧的症状入院，包括胸痛、四肢无力甚至瘫痪。
但他的家人认为他“被当成只是一个老人”而不予重视，现在议会和卫生服务监察专员（PHSO）的调查显示，如果乔治能够更早确诊，他可能会活得更久。PHSO发现，虽然他本应立即转诊至神经科，但却未能实现。
随后他还被错误地转诊到骨科部门。实际上，从中风被怀疑到见到中风专家花了他整整四天时间。PHSO表示，又过了三天，他才被转移到另一家医院的专业科室，而这属于不同的NHS信托机构。
乔治在两天后去世，令家人悲痛不已。尽管他的死亡被认为是不可避免的，但PHSO指出，他的家人因此失去了与他共度的宝贵时间——同时他也经历了“低于预期标准”的护理。
乔治的女儿桑德拉表示，家人在他住院期间从未感到自己的意见被听取过——他们向PHSO投诉是为了“寻求正义”。与此同时，PHSO对NHS处理中风病例的方式提出了严重关切。
PHSO还表示，乔治的离世远不如应有的尊严，因为他患上了未得到妥善护理的压力性溃疡。达勒姆郡和达灵顿NHS信托机构已被要求向乔治的家人道歉并支付经济赔偿，并制定行动计划以防止类似事件再次发生。
乔治的女儿桑德拉·托德（Sandra Todd）说：“我父亲所接受的护理远远没有达到应有的水平，而且非常零散。我们一直在向医院表达我们的担忧，但没有人愿意倾听我们。这就是为什么我们求助于监察专员，以便进行独立调查，这才让我们最终了解了真相。
“我父亲有一些基础健康问题，并且14年前曾中风，但在入院之前，他是独立的，行动自如，每周打几次保龄球，可以自己去购物，还能见朋友。
“但医院的医生似乎只是把他当作一个有行动问题的老人。他们没有看到真正的问题所在。鉴于他之前的中风病史和当时的症状，得知他们完全忽略了这些迹象，对我们来说是毁灭性的打击。
“我们向监察专员投诉，是为了为乔治讨回公道，并防止这种情况再次发生。我们希望监察专员的发现能带来一些积极的变化，让其他人不必再经历同样的痛苦。”
PHSO首席执行官丽贝卡·希尔森拉思（Rebecca Hilsenrath KC）敦促NHS医护人员在怀疑中风时迅速采取行动。她说：“过去四年里，我们看到与中风相关的投诉和调查数量显著增加，包括典型和非典型的中风表现。
“这尤其令人担忧，因为早期诊断对于给患者提供最佳治疗和康复机会至关重要。
“这些调查都表明相关机构未能识别出失误。重要的是，NHS应建立学习文化，当事情出错时，临床医生应认识到发生了什么，并纠正问题，同时改善未来患者的护理和治疗。”
PHSO还报告称收到越来越多关于中风护理的投诉。PHSO表示，在2021年至2025年间，投诉数量增加了25%，与中风相关的调查数量增加了65%。
达勒姆郡和达灵顿NHS基金会信托的一位发言人表示：“我们对法沃雷特先生的家人失去亲人和遭受的痛苦深表同情。我们非常抱歉他所接受的护理没有达到我们期望的标准。
“脊髓中风罕见且难以诊断。经过全面调查，我们制定了详细的行动计划并与团队分享，以支持学习并防止类似事件再次发生。
“我们还在加强临床人员对非典型中风表现的认识，并继续改进我们在压力性溃疡预防和伤口护理方面的做法。这包括更新培训、审计以及修订敷料配方，以更好地保障患者安全并降低乳胶相关风险。
“我们致力于倾听、学习并做出必要的改变，以改善我们提供的护理。”
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