"'制药业可以成为与AI和法规协同工作的模范生'，"21GRAMS（Real Chemistry旗下公司）全球首席创意官Tom Richards在戛纳狮子会上对《The Drum》表示，与他一同出席的还有该机构欧洲总裁Camilla Griffiths。
他们的观点很明确：随着AI变革营销，监管机构在从声明到数字内容的各个方面收紧规定，其他行业正在进入医疗保健营销人员数十年来蓬勃发展的世界。
而这正是为什么医疗保健可能成为AI的理想试验场。
监管：磨砺而非扼杀创意
许多营销人员本能地将合规视为大胆创意的障碍。Richards却持相反观点。
"约束条件造就了极其明确的简报，这极为重要，"他表示："你在指南范围内工作，然后运用一个能与人们在情感层面建立联系的大创意。"
这些约束条件不仅不会限制创意，反而能创造清晰度。Griffiths表示赞同，认为最强大的创意工作往往源于明确的护栏。
"创意简报的敌人是缺乏特指性、缺乏护栏，"她说。
随后，她补充道制药业如何能将自身局限性视为"超级能力"，为客户提供更优质、更具创意且更快的工作成果。
他们的建议很简单：从一开始就让合规、法律和监管团队参与进来。最佳医疗保健营销活动是通过协作建立的，而不是在最后一刻强行通过审批。
赋能患者的时代
他们还探讨了AI如何改变品牌与受众之间的关系。
"AI本身就是一个受众，"Griffiths表示，她认为医疗保健营销人员不仅要考虑如何与患者沟通，还要考虑他们的品牌如何在患者越来越依赖获取答案和指导的AI系统中被呈现和理解。
但赋能也带来风险。Richards警告称，患者可能会迅速被网上可获得的信息量所压倒，陷入"绝对漩涡"般的相互矛盾的建议中。
随着患者在自身医疗决策中扮演更积极的角色，这给品牌带来了新的责任。因此，营销人员应帮助人们用可信、有用的信息来应对复杂性，而不仅仅是推广产品。
对制药业以外的营销人员而言，教训很明确。在由AI、信任和审查定义的时代，健康的（健康的）品牌将是那些学会将约束转化为创意优势的品牌。
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