两名护理工作者被门铃摄像头拍到对老年中风患者发表恶毒言论——其中一人戏谑道："她死了没？"
65岁的珍妮丝·德怀尔斯（Janice Dwyers）表示，当看到工作人员在她辅助生活公寓外的录像时，她感到"生理上恶心"。
平台住房集团（Platform Housing）的护理工作者未经通知便出现在珍妮丝位于伍斯特圣约翰区（St John's, Worcester）亨威克大楼（Henwick House）的公寓外。上周五（3月20日）下午，这段录像捕捉到两人在她门前等待时的对话。珍妮丝应门时两人已离开，于是她查看门铃录像以确认敲门者身份。
录像中，一人敲门后，另一人说道："所以她死了没？"
"他突然说‘她还没死吗？’"
随后他假装用iPad阅读工作指令，称："弱势人士，患有多种疾病。别太用力敲门，进去前把裤子脱了。"
另一名工作人员回应道："哦，老规矩。"
珍妮丝在两年前中风后搬入该退休社区，她表示这些辱骂"令她震惊"。她说："我没认出敲门的两人，其中一人甚至没佩戴护理工作者证，可能根本是陌生人。他突然说‘她还没死吗？’。真不敢相信有人如此残忍。我虽是个坚强的人，但住进辅助生活社区本是为了获得安全感。接着他继续念iPad上关于我病情的备注，说我属于弱势群体，然后开始编造内容。最令人毛骨悚然的是他们并未笑——这些冷酷无情的评论仿佛我一文不值。多年前我曾处于一段虐待关系中，男方说话方式同样恶劣。这段录像瞬间唤醒了所有痛苦回忆。"
"我实际生理上感到恶心"
珍妮丝受此事件惊吓，离开公寓暂居38岁儿子沃伦（Warren）位于斯特普顿-塞文（Stourport-on-Severn）的住所。这位退休咨询师表示："我因此生理上感到恶心。我独居在家，安分守己，他们却如此议论我。这简直卑劣。冷血地问‘她死了没？’，还发表脱裤子等下流言论，令人作呕。我并非颤颤巍巍的老太太——我是这里最年轻住户，但还有许多弱势群体，天知道他们在进门前如何议论他人。他们理应被解雇。"
"完全不可接受"——事件引发关注后公司回应
雇佣这两名员工的平台物业护理公司（Platform Property Care）表示正在调查此事。董事总经理艾伦·海伍德（Alan Haywood）称："我们对伍斯特某住所拍下的录像深感忧虑，此事给德怀尔斯女士造成的痛苦令我们不安。此行为完全不可接受，绝不反映平台住房集团（Platform Housing Group）对任何员工的期望标准。我们已立即展开调查以厘清全部细节并确认涉事人员。我们将紧急采取适当措施。我们已直接联系德怀尔斯女士致以诚挚歉意并提供持续支持。客户的安全、尊严与福祉必须永远置于首位，我们深知此事件对她的严重影响。"
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