患者安全是医疗体系最明智的投资Patient safety is a health system's smartest investment - Becker's Hospital Review | Healthcare News & Analysis

环球医讯 / 健康研究来源:www.beckershospitalreview.com美国 - 英语2025-09-03 20:30:41 - 阅读时长3分钟 - 1278字
本文通过详实数据论证患者安全对医疗体系的战略价值,指出投资患者安全可减少医疗事故索赔、降低医疗成本、改善医务人员福祉,并提升机构声誉。文章揭示医疗失误每年给美国造成171亿美元损失,通过基础设施改造和系统性安全措施,某医疗机构18个月内节省270万美元相关开支。作者呼吁建立"公正文化"取代惩罚机制,强调安全投入对长期财务目标的战略意义。
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患者安全是医疗体系最明智的投资

"先不造成伤害"或许是医疗行业最著名的箴言,但这不仅是道德劝诫。通过投资患者安全来预防伤害,是一项明智的商业策略,能带来难以估量的直接和间接经济效益。

我最近听说大型医疗系统为应对预算削减,缩减安全团队并解雇安全官员。这不仅在安全角度令人担忧,且无法实现节省成本的目标。

反直觉的现实是,提供不安全的护理代价高昂。在医疗行业,就像其他高风险复杂行业一样,要么提前投资安全,要么在事后付出更高昂的代价——包括悲剧性的人命损失。

首要且最重要的是,安全投资意味着更少的不良事件和更好的患者预后,减少可避免再入院、延长住院时间、昂贵的后续护理以及潜在的医疗事故索赔成本。一项研究估计,医院可预防的不良事件每年给美国造成171亿美元损失。全球范围内,不安全护理消耗高收入国家12.6%的医疗总支出,年均约8780亿美元。

重视患者安全的体系本质上就在追求成本节约。安全的系统化方法会审视组织各要素的交互,包括人员、物理环境、技术、政策和流程。这使机构能通过识别危险的工作替代方案,精简整体运营,减少不必要的重复并强化工作流程,使医疗更安全、高效且低成本。

安全举措还通过预防伤害、增强韧性和支持效率来促进医务人员福祉。这一点至关重要,因为医生倦怠和离职每年给美国造成约46亿美元损失。

预防伤害的前瞻性安全举措,能帮助机构从惩罚性文化——即惩罚犯错个体、削弱士气并阻碍安全报告——转向"公正文化",即重新设计导致错误的破碎流程并促进持续学习。

这些努力能减少不必要的行政负担,识别医务人员工作中的痛点,并通过让员工感到被重视、被倾听和支持来提升士气。有了更好的支持和更高的福祉,医务人员离职的可能性降低,避免雇主耗费资源寻找并培训新人。

更好的结果、更优的流程以及医患双方更佳的体验,最终汇聚成更优良的声誉。良好品牌的收益几乎无法估量,帮助机构实现患者增长、吸引顶尖医学人才,并随着时间推移提高收入。卓越品牌难以建立但极易摧毁,一个高调事件就可能让数年甚至数十年的努力付诸东流。这种高风险使得对患者安全的前瞻性投资尤为关键。

以预防跌倒为例,患者安全投资的收益显而易见。跌倒是老年人受伤的主要原因,每年导致41,000多例死亡。除了人道影响,单次住院跌倒的代价可能超过62,000美元——尚未包括潜在诉讼成本。

与此同时,相对低成本的安全投资,如建立跌倒事件报告和分析基础设施、系统性改进措施,就能显著减少伤害和责任。某老年服务机构通过投资新安全规程,跌倒率下降11%,仅18个月就节省270万美元的跌倒相关索赔和诉讼费用。

患者伤害、员工倦怠、信任流失和声誉受损——这些无形成本却真实存在于医疗体系中。投资患者安全就是投资机构未来。它改善患者体验,提升Leapfrog集团和CMS绩效评分,减少员工流失,提高Google和Yelp等消费网站的评分,并助力营收增长。

简而言之:从人性角度看正确的事,从商业角度看同样明智。在预算紧缩和成本削减的时代,医院和医疗系统领导者应考虑投资患者安全如何支持长期财务目标。

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