医疗技术公司Hero AI通过在其位于加拿大多伦多的病童医院部署基于Microsoft Azure的解决方案，成功将患者的等待时间减少了55%。
“我们利用AI建模和决策逻辑来评估进入急诊科的精神健康危机患者是否需要精神病学咨询，”Hero AI的首席执行官兼联合创始人Devin Singh博士说。“这样，患者不再需要等待六到八个小时才能见到咨询医生，而是将等待时间减少了55%。这在过去六个月中为急诊室增加了200小时的容量，并且让这些孩子更快地得到了所需的护理。”
Hero AI由Singh于2020年共同创立，目前专注于减少患者等待时间、加快诊断速度、减少严重安全事件以及降低死亡率。该平台使用Azure AI Foundry和Azure OpenAI，完全可定制以适应每个医院和医疗环境的具体工作流程。
“作为一名初级医生，我亲身经历了医疗服务提供过程中的一些低效问题，”Singh说。“因可预防的原因失去一个年轻患者是毁灭性的——这让我燃起了用数据和实时机器学习改进患者护理的决心。”
将正确的工具交到医护人员手中对于提高工作效率和健康结果至关重要，特别是在一个具有严格和复杂监管环境的行业中，确保合规的数据治理尤为重要。
“Hero AI的优势在于我们能够反映具体的工作流程，同时推动自动化进程，”Singh说。“知道我们的平台运行在Microsoft Azure上，消除了客户对安全、网络和加密的许多担忧。此外，在Azure上，网络安全方法具有极强的适应性，可以针对我们推出的各个客户进行调整。虽然我们是一家初创公司，但我们设定了很高的标准，特别是在患者安全、透明度和可解释性方面。这些都是我们与微软紧密合作所带来的好处。我认为我们只是刚刚触及了像Copilot这样的解决方案在医疗保健领域所能做的事情的表面。”
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