谷歌已更新一项引发员工反对的内部健康政策。此前,希望享受健康福利的员工被告知必须授权第三方工具访问其数据。如今谷歌表示,员工无需选择加入即可获得福利。
在《商业内幕》报道员工抗议后,谷歌修改了一项强制员工使用第三方人工智能健康工具的政策。根据《商业内幕》查阅的内部文件,谷歌曾告知希望在新注册周期内享受健康福利的员工,必须允许Nayya的人工智能工具访问其个人数据,否则将不具备下一年度的福利资格。
此举激怒了一些对向该服务共享个人数据表示担忧的员工。在《商业内幕》报道相关指南和员工抗议后,谷歌更新了内部政策,告知员工可以选择不加入,且仍具备享受福利的资格。
"我们原本的意图并未在人力资源网站的语言中得到体现,"谷歌发言人在报道发布后告诉《商业内幕》,"我们已澄清措辞,明确表示员工可以选择不共享数据,且不会影响其福利注册资格。"
该发言人补充称,未选择加入的员工数据不会与Nayya共享。
从Meta到微软,越来越多的公司正在将人工智能工具融入工作场所。谷歌也在推动人工智能使用以提高员工生产力。与谷歌类似,Salesforce和沃尔玛等公司也向员工推出了Included Health等人工智能驱动的健康福利工具。
据《商业内幕》审阅的内部文件显示,谷歌的新指南发布在内部福利网站上。公司最初表示,希望享受健康福利的员工必须授权Nayya提供的AI工具访问权限,该工具提供个性化福利建议。
"Nayya提供核心健康计划运营服务以优化您的福利使用,因此字母公司健康计划参与者无法完全退出第三方数据共享(根据HIPAA允许)",此前的指南如此表述。
"如欲退出未来健康供应商数据共享,请在开放注册期间或经历合格的家庭状况变化时,取消注册字母公司提供的福利",指南继续写道。
《商业内幕》看到的最新内部指南现已告知员工Nayya是可选项。根据指南,对于仍选择加入的员工,薪酬、性别和社会安全号码等数据将与该工具共享。
这家总部位于纽约的医疗人工智能初创公司允许员工输入健康和生活方式信息,并提供福利选择建议。该公司已从人力资源软件巨头Workday、ADP和Iconiq Capital获得融资。
本周,原始政策在部分员工中引发强烈不满。员工在内部问答网站上发布消息,质疑为何若想获得医疗保障就必须向外部工具提供潜在敏感的医疗数据。
"为何我们必须在没有退出途径的情况下,向第三方人工智能工具提供医疗索赔信息?"其中一个问题写道,该问题被《商业内幕》查阅到。
"这是一种非常阴暗的模式,"另一篇帖子写道,"我无法有意义地同意与该公司共享我的数据,也不想以这种方式同意。"
一些员工还在谷歌内部留言板Memegen上发布了他们的担忧。一篇帖子写道:"对于'福利使用优化'等可选功能,如果它与谷歌的健康计划等必备功能捆绑在一起,那么同意就毫无意义!你想用的词是'强制性'。"
Nayya发言人表示,其工具允许选择参与的员工查看已达到的免赔额比例并接收个性化计划建议。他们还表示,谷歌对Nayya的产品进行了标准安全和隐私审查。
谷歌关于Nayya的内部常见问题解答页面写道:"Nayya须按照HIPAA要求保护所维护的健康数据",并补充称Nayya"不会共享、出租、出售或以其他方式披露"其收集的个人身份信息。
更新:2025年10月8日——本报道已更新谷歌的额外声明。发言人表示,公司已更改内部网站上的措辞,以明确员工可以选择退出数据共享。
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