她的脸绷紧了，每一块肌肉都向内收缩，包裹着一种她叫不出名字的恐惧。手机在她右手中颤抖，屏幕的光太亮，语音太快，话语在能沉淀为意义之前就滑了过去。聊天机器人重复着它的提问——“你还在吗？”——声音平静、耐心，却遥远得不可思议。
她不知道该如何回答。她不知道这个东西想要从她这里得到什么，也不明白为什么它如此笃定她应该对某个东西作出回应。恐慌涌上胸膛，炽热而陌生，还没等她反应过来，她的手臂已经挥了出去。手机脱离她的手，砰的一声砸在墙上。
女儿听到声音急忙赶来，停住了脚步，看见母亲蜷缩成一团，肩膀颤抖，一声孩子般的啜泣从那个曾经是自己公司CEO的女人口中迸出。女儿慢慢地穿过房间，仿佛在靠近一件易碎品，然后把母亲搂进怀里，试图用这个拥抱既抵挡住时间，也抵挡住困惑。
地上，手机微弱地闪着光。女儿捡起它，拇指拂过碎裂的屏幕，表面像冬季的冰面一样布满裂纹。她读到一条消息：“我已终止我们的对话。”
让我问你一个问题：我们如何调和记忆丧失与人工智能的快速进步？
人工智能的兴起代表着现代史上最重大的技术变革之一。与此同时，从轻度认知障碍到晚期痴呆症，记忆丧失在全球的流行率也随着人口老龄化而持续上升。
这两条轨迹常常看似朝相反方向移动：一条将数据存储和记忆的能力扩展到超越人类极限，另一条则以记忆、身份和独立性的逐渐侵蚀为特征。
然而，真正的机会不在于将它们视为竞争的力量，而在于理解人工智能如何可以有意识地被设计来支持人类认知衰退的体验。
从本质上讲，记忆丧失不仅仅是一种临床状况；它是一种存在性的破坏。记忆塑造个人叙事，锚定人际关系，指导决策，并维持自我意识。当记忆退化时，个体不仅有可能与信息脱节，还会与意义和身份脱节。
因此，任何技术回应都不能用计算上的复杂度来衡量，而要用它保存人格的能力来衡量。
人工智能有潜力作为一种认知增强形式——作为记忆的延伸。在这种角色中，它并不取代人类大脑，而是支持它。基于人工智能的系统可以提供情境提示，协助日常事务，识别熟悉的人和环境，以及提供药物和预约提醒。更重要的是，它们可以通过调用包含个人价值观、重要关系、文化背景和有意义经历的生活故事档案，帮助维持身份的连续性。借助这些工具，个体不仅被保持安全——他们被保持“被知晓”。
这种区分至关重要。传统的记忆丧失护理模式往往强调风险降低和任务完成。安全固然重要，但纯粹功能性的方法可能会无意中将个体简化为一系列缺陷。人工智能创造了一种转向以人为中心模式的可能性，在这种模式中，技术强化了患者曾经是谁并继续是谁。例如，一个能够说“你的女儿萨拉今天要来拜访——你们过去总喜欢一起做饭”的系统，不仅仅是在传达信息；它还将这个人重新连接到了一个情感和关系的背景中。
最终，记忆丧失与人工智能之间的调和需要转变对记忆本身的理解。记忆并非仅存在于生物大脑中，而是可以被视为分布在一个包含个体、其关系、其环境以及现在还包括其数字支持的网络之中。在这种模型中，人工智能成为更广泛护理生态系统的一部分——即使在神经通路改变时也能维持连续性。
人工智能可能无法治愈神经退行性疾病，也无法完全恢复失去的认知能力。它最大的贡献在于别处：在于它能够帮助个体与自己的故事、关系以及意义感保持联系。成功的衡量标准不是一个人能否回忆起每一个事实，而是他们是否继续感到被认可、被重视，并参与到周围的世界中。
马蒂·L·摩尔，MAOM，RN，CPHQ，是M2WL Consulting的总裁兼首席执行官。她在医疗保健领域担任高管超过35年。她曾在美国国家压疮咨询小组、美国护士协会、中佛罗里达大学护理学院院长咨询委员会以及国际护理荣誉学会Sigma任职。她因在推动医疗保健方面的服务和成就被圣马丁大学授予荣誉博士学位。她最近出版了《领导力三明治》，现已在亚马逊上架。
本文在《麦奈特长期护理新闻》客座专栏中表达的观点是作者本人的，并不一定代表《麦奈特长期护理新闻》或其编辑的观点。
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