Cognizant（纳斯达克代码：CTSH）于2025年8月6日正式推出TriZetto® AI网关，该平台专为无缝整合生成式AI能力而设计，标志着其TriZetto生态系统向智能化时代迈进的重要里程碑。该解决方案通过标准化接口实现医疗软件与AI代理的高效协同，可覆盖从理赔处理到患者护理的全业务场景。
该平台针对医疗企业面临的核心挑战——如何在保障数据安全与合规的前提下实现AI规模化部署——提供了系统化解决方案。其核心技术架构支持基于客户自定义治理规则、TriZetto开放访问服务和其他企业数据源的AI集成，可同时驱动数十个AI代理（含已上线和开发中的应用）。早期应用数据显示，该平台使护理管理案例处理时间缩短50%，临床人员患者服务时间增加40%，理赔专员培训周期缩短30%。
TriZetto业务总裁克雷格·门格特表示："TriZetto® AI网关不仅是连接器，更是我们代理式AI战略的核心基础架构。通过在护理管理、理赔处理和客户服务等各环节嵌入智能能力，使客户能灵活配置其AI基础设施。"平台内建企业级功能模块，包含身份管理、单点登录、基于角色的访问控制、系统监控可视化及成本透明化等特性。
该平台为TriZetto®助手提供了技术底座，该智能助手可直接在TriZetto界面内调用生成式AI能力。其技术特性支持：1）通过企业数据优化复杂医疗流程；2）自动化理赔处理、护理管理和配置调整等重复性工作；3）构建模块化、可扩展的智能运营体系。Cognizant首席产品官戴安娜·森贝-本利指出，这标志着医疗平台向智能化、响应式方向的重大跃迁，"这种技术突破将重塑我们为客户及其会员创造价值的方式"。
作为医疗健康数字化转型的核心平台，TriZetto® AI网关已包含在2025年8月发布的产品版本中，采用独家授权模式面向现有TriZetto客户交付。该平台支撑的TriZetto解决方案正在为全球2亿参保者、87.5万名医疗从业者提供理赔管理、护理协调和会员服务支持，其自动化技术每年可节省医疗团队超千万小时用于事务性处理的时间。
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