生成式AI继续在医疗系统营销团队中发挥重要作用，指导内容和策略。
例如，位于科罗拉多州奥罗拉的UCHealth正在使用这项技术来提升其虚拟助手的语言自然度和对话性；为营销活动生成故事板图像；以及创建动画草图以实现视频概念，并进行更好的消费者测试。
“在UCHealth，我们的营销部门正在利用生成式AI的力量来提升患者体验，并简化那些曾经过于复杂、昂贵或耗时的工作流程，”UCHealth首席营销官、体验和客户官曼尼·罗德里格斯告诉《贝克尔医院评论》。
他的团队还计划在今年夏天成立一个全部门工作组，战略性地扩大AI在营销、沟通和患者体验中的作用。该小组旨在识别新的工具、应用和最佳实践，以最大化AI的价值，并制定政策和程序，确保患者隐私和AI审查及准确性。
新泽西州马尔顿的Virtua Health营销部门正在社交媒体、电子邮件营销、视频制作的第一稿以及标题和主题行创意中部署生成式AI。
“我们认为AI仍然需要强大的人工监督，”Virtua Health高级副总裁兼首席营销官克里斯蒂·斯科特说。“有些东西听起来很完美，但在情感或上下文上可能会偏离目标。我们一直致力于确保我们的品牌声音和核心价值观保持一致。作为专业的沟通者和营销人员，我们绝不会为了方便而牺牲信任和真实性。对我们来说，关键是负责任地使用它，并定期讨论其应用，以加速我们的集体学习。”
内华达州雷诺的Renown Health营销部门的网页团队已经使用生成式AI来加快其内容管理系统中的页面创建，起草元数据，并优化内容结构以提高搜索引擎优化，并实时将其网站翻译成西班牙语。
“最大的挑战是采用，教导团队如何安全和周到地使用AI，”Renown Health的营销技术经理纳尔迪普·辛格说。“因为我们从事的是医疗保健行业，所以在应用AI的地方和方式上必须保守。技术仍在不断变化和不确定，因此保持HIPAA合规性和信息更新需要持续的努力。”
她说，这些好处包括更快的内容生产、在内容管理系统中更好的结构和可重用性，以及减少手动翻译和搜索引擎优化的工作量。
“我们认为AI是一个长期工具，而不是捷径，”她说。“所以我们专注于早期建立正确的习惯。”
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