改变我人生的电话是在一个普通的周二打来的。34岁时，我听到了“乳腺癌”这几个字。作为一名单身母亲和急诊医学助理医师，我发现自己不仅要应对职业和抚养女儿的责任，还要为自己的生命而战。但改变我人生轨迹的不仅仅是诊断结果，还有之后发生的一切。
有一个时刻我永远也不会忘记，那就是手术后。我的小女儿轻轻地用手指描摹着我胸前的疤痕，问它们是否疼。我告诉她，这些曾经疼痛的疤痕现在变得美丽了，它们不仅标志着生存，还标志着蜕变。就像《天鹅绒兔子》中的故事一样，有时我们正是通过磨难才变得更加真实。
几年后，当癌症以更凶猛的形式复发时，我的肿瘤医生对我进行了“全力以赴”的治疗。躺在沙发上，因治疗而疲惫不堪，我感觉头顶上仿佛有一个沙漏，时间像沙子一样从指缝中溜走。我的女儿还那么小，想到她可能没有我陪伴长大，这让我难以忍受。就像是在拼命地呼吸，渴望更多的时光。在医疗保健领域，我们谈论“价值”，但在那一刻，我清楚地意识到，有意义的时间才是最终的货币。
乳腺癌后的重返工作
这一认识成为了我创办Dimer Health的基础，Dimer Health提供24/7的医疗支持，填补了出院到完全康复之间的空白。通过创新技术和人工智能，我们正在使连续护理成为患者支持的新标准。美国医疗保健系统每年因可避免的再入院花费620亿美元，影响超过3200万患者。我对此深有体会。治疗两年后，我成为了这些统计数据中的一员。在一次植入物置换手术后，我过早地回到了工作岗位，导致感染，不得不住院三天。最令人心碎的不是这次本可避免的入院，而是看到女儿在经历了这一切之后眼中流露出的创伤。
通过17年的医疗保健经验和作为患者的亲身经历，我发现了一个关键的缺口：医院与家庭之间的危险地带。尽管尽了最大努力，80%的患者未能遵循出院指示。许多人要等几周甚至几个月才能重新联系到他们的医疗团队，这增加了并发症的风险。
我自己母亲长达14年的晚期癌症斗争成为了我创新的北极星。通过四轮化疗，她每年都在过着仿佛可能是最后一年的生活，她教会了我如何建立更好的医疗保健。我们在2022年创立的Dimer Health开发的每一项功能都会以其经历为标准进行衡量：它能否及时发现并发症？她是否会信任它？在凌晨3点焦虑袭来时，它能否提供帮助？我的座右铭是，如果不够好，就不够好。
我意识到，解决方案需要结合两个关键要素：人工智能的效率和不可替代的人类关怀。我们公司的方法不仅限于癌症护理——我们正在彻底改变从医院到家庭的整个过渡过程。可以将其想象为你的医生牵着一只手，而我们牵着另一只手，确保你永远不会孤单。我们的24/7虚拟支持系统结合了AI技术和临床专家，指导患者从手术恢复、管理慢性疾病或从医院护理过渡。
如何在医疗保健中使用AI
批评者经常质疑AI是否应该进入医疗保健领域。作为一个既是患者又是创新者的双重身份，我可以告诉你：这并不是要取代人类护理，而是要增强它。当TechAviv、Silver Circle和Bill Ackman的TABLE Management最近投资我们的愿景时，他们不仅仅是在押注技术。他们在押注一个我在抗癌旅程中学到的基本真理：医疗保健需要创新和人性的结合。
这种信念推动了我们独特的“患者影子”技术，我们的团队成员会沉浸在患者体验中。构建医疗保健技术是一回事，真正体验你要解决的问题，培养所需同理心则是另一回事。
我们正处于医疗保健历史上的关键时刻。随着医院面临前所未有的人员短缺和容量问题，我们需要既能扩大人类专业知识又能保持人性化触感的解决方案。AI不仅仅是一个流行词，它是实现医疗保健系统承诺，真正把患者放在首位的桥梁。
医疗保健的未来不仅仅在于更好的技术，还在于理解每个患者都有一个小女孩在描摹他们的疤痕，一个母亲在争取更多的时间，或一个家庭希望得到更好的护理。这种理解是我的超能力，它正在帮助构建一个未来，让没有患者在医疗旅程中感到孤独。因为我已经明白，在医疗保健中，没有同理心的创新就不是真正的创新。
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