投资者正在向开发用于心理健康的AI（人工智能）初创公司注入大量资金，押注技术可以在快速增长的行业中提高效率和利润。迈阿密的一家公司Yung Sidekick最近获得了82.5万美元的种子前轮融资，该公司正在创建一个面向心理健康专业人士的AI平台。这笔交易反映了健康科技公司利用AI简化操作、降低成本和扩展服务的更大趋势，这些公司在努力满足激增的需求方面面临挑战。
休斯顿大学琼斯商学院（Rice Business）的GenAI教授Kathleen Perley告诉PYMNTS：“推动AI心理健康软件增长的最大创新之一是语音技术的进步。这些AI系统不仅听起来更像人类，而且在进行自然对话方面也越来越出色，能够提出问题、倾听并有效回应。”
自动化重点解决了该领域的一个大问题。根据美国心理学会的数据，45%的心理学家报告出现职业倦怠，其中行政任务对其工作负担贡献巨大。通过简化这些流程，Yung Sidekick和其他类似的AI工具可以减轻治疗师的职业倦怠并改善患者护理。“我们的目标是通过减少文书工作来赋能心理健康专业人士，使他们有更多时间与患者相处。”Yung Sidekick联合创始人Stanley Efrem在新闻发布会上表示。该平台使用AI来自动化行政任务，包括在两分钟内生成电子健康记录（EHR）进度笔记。
心理健康护理中的AI
最近的技术改进使AI能够提供更细致和有效的响应。Perley说：“像Hume AI这样的工具采用科学方法分析语音以理解情绪，并采用多模态方法，包括身体语言分析。这意味着AI不仅可以解读一个人说了什么，还可以解读其声音线索和与情绪或当前体验相关的身体动作。”
疫情也在加速AI在心理健康护理中的应用。Perley指出：“另一个主要驱动因素是COVID-19之后立法的延长，这使得心理健康提供者可以虚拟治疗患者，有时甚至跨州界。这使得心理健康服务更加便捷，推动了AI心理健康工具的发展。”
Yung Sidekick的平台利用这些进步，捕捉会话音频，自动生成转录，并使用AI提取关键细节，包括症状、药物和治疗目标。该初创公司还推出了一项AI助手功能，旨在通过即时访问会话特定细节和客户历史来支持治疗师。
应对心理健康危机
AI心理健康工具的投资热潮正值需求增加之际。“我们看到焦虑水平上升，最近的一项研究发现，43%的成年人今天感到焦虑。全球范围内，每8个成年人中就有1人患有心理健康状况。”Perley说。
然而，她认为投资激增不仅仅是由于心理健康问题的增加：“人们对心理健康问题的认识和接受度更高。AI提供了一个独特的机会，创造让人们感到心理安全的空间，让他们可以在不担心被评判的情况下敞开心扉。”
多样化的AI心理健康解决方案
AI驱动的心理健康解决方案领域正在迅速扩展，初创公司正在解决护理交付和支持的各个方面。埃及的O7 Therapy正在开发一个AI驱动的平台，根据患者的具体需求和偏好匹配最合适的治疗师。这种方法旨在通过确保患者和提供者之间的良好匹配来改善治疗效果。
法国的Callyope正在构建基于语音的基础模型，以分析患者行为并监测各种心理健康状况的症状。通过向临床医生提供有关治疗效果或潜在复发的见解，Callyope旨在提高心理健康护理的精确度。
波兰的HearMe使用AI驱动的聊天机器人，为经历心理健康困扰的人们提供即时支持和资源。通过提供24/7的可用性和个性化指导，HearMe旨在减少寻求帮助的障碍并改善早期干预。
肯尼亚的Thalia Psychotherapy正在开发AI工具，帮助治疗师分析患者对话并识别潜在的心理健康问题。这项技术有助于治疗师提供更个性化和数据驱动的护理。
平衡AI与人性化
尽管对心理健康护理中的AI充满热情，但专家警告不要将其视为人类治疗师的替代品。“重要的是将心理健康中的AI视为增强或支持机制，而不是替代品。”Perley说。“例如，基于认知行为疗法（CBT）使用AI创建个性化治疗计划已被证明可以将依从率提高到60%。”
Yung Sidekick的方法与此观点一致。该平台旨在通过提供详细的会话报告、为治疗师和患者提供见解、帮助跟踪治疗进展和识别模式来补充面对面的治疗。“我们还在开发一个整合患者关注功能的提供者-患者平台，如AI驱动的客户聊天，以提升所有人的治疗体验。”Yung Sidekick的CEO兼联合创始人Michael Reider说。
随着这一领域的不断发展，像Yung Sidekick这样的初创公司专注于建立信任并保持治疗中的人性化元素。作为一家心理健康AI初创公司的顾问，Perley强调了这一方法的重要性：“这家初创公司首先致力于建立社区和个人联系，然后再引入AI。他们在倾听目标受众并优先解决需要解决的问题。”
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