德勤再次因据称对加拿大政府的医疗报告存在不准确而受到审查,此前曾因澳大利亚政府事件而需大额退款。
德勤办公室工作指令。
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德勤最近因被发现使用AI制作关键报告而向澳大利亚政府退还了一大笔款项。如今,该公司因被指控在为加拿大政府制作重要医疗报告时使用AI而再次陷入舆论漩涡。
据《独立报》报道,本应评估纽芬兰与拉布拉多省医疗服务的报告包含多个事实性错误,这些错误极有可能是由AI工具生成的。今年10月,德勤因官方报告中的差异向澳大利亚政府退还了约29万美元。
在最新事件中,德勤提交的报告包含了有关医院和医疗机构的错误信息。一些医疗机构被错误标识,或者说描述准确度很低。观察者还发现报告中的一些段落完全是AI生成的。
这引发了对德勤交付能力和公司对自动化系统依赖性的担忧,这些系统几乎无需人工干预。报告中发现的错误程度严重影响了人们对研究结果的信心。该报告本应为上述省份的医疗政策决策提供指导。
事件后续如何?
报告一经被发现可疑,加拿大的医疗专业人员和政策制定者就发出了警报,指出报告中的不准确数据可能会妨碍在资源分配和患者护理方面做出最佳决策。此外,德勤在关键政府报告中过度依赖AI的反复错误,对公司而言无异于一个警示信号,令人担忧。
德勤也就此向《财富》杂志发表回应称,"德勤加拿大坚决支持我们在报告中提出的建议。" 他进一步表示,"我们正在修订报告以进行少量引用修正,这些修正不会影响报告的研究结果。AI并未用于撰写报告;它只是有选择性地用于支持少量研究引用。"
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