- 虽然AI可以帮助患者与医生沟通，但也可能影响患者对诊断的信心
- AI常常过度简化医疗解决方案
- 不过，像ChatGPT这样的服务可以使医生就诊更加高效
将健康症状输入手机或笔记本电脑，众多人工智能模型之一会在几秒钟内提供可能的诊断和治疗方案。
但ChatGPT医生尚未准备好取代你的家庭医生。
根据四月份的一项民意调查，近三分之一的成年人表示曾向人工智能咨询健康建议。虽然一些与《密歇根桥梁》交谈的医生承认，当患者在线了解自己的病情时，他们的门诊会更有效率，但也有可能Grok或Gemini给出了错误的指导。
即使是向Google的AI模式查询，也承认了AI医疗咨询的局限性。
Google AI模式表示："AI医疗建议并非始终准确，不应依赖它进行诊断或治疗。虽然生成式AI模型在标准化医疗考试中得分很高，但最近的现实世界研究表明，AI聊天机器人提供的医疗答案有24%到50%的时间是错误或不佳的。"
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以下是您需要了解的事项：
AI如何改变了医生就诊？
医生咨询通常时间很短，而AI使这些几分钟的就诊对患者和医生都更加高效。
医学文献对于没有医学培训背景的人来说 notoriously 难以理解。AI可以迅速将密集的医学研究简化为简单的答案。
拥有29年全科医生经验的Latisha Malcom博士表示，AI极大地改善了她与患者的沟通，因为它可以用患者能理解的术语解释他们的症状。
"如果你看到一堆症状却不知道如何将它们联系起来，而你把所有信息都输入进去，AI系统会给你一个可能的诊断结果，"担任Western Wayne Family Health Centers（西部韦恩家庭健康中心）首席医疗官的Malcom说。"我认为这很棒，我们可以将这些信息整合起来，看看能得出什么结论，并至少开始对这些症状进行检查。"
向AI咨询医疗问题有什么弊端？
AI提供快速简单的答案，但这些答案可能是错误的。
根据最近的一项研究，AI聊天机器人生成的近一半医疗答案存在问题。在另一项研究中，97%的医生报告称，在患者遵循了不安全的在线健康信息（包括来自AI的信息）后，他们不得不进行干预。
"在大多数情况下，AI识别出的内容可能大致符合（患者的）症状，但重要的是，它可能因为系统未输入的其他原因或AI无法理解的原因而被排除，"密歇根州医学协会（Michigan State Medical Society）董事会副主席Bradley Uren博士说。"AI没有进行实际检查。它不一定拥有所有数据。"
如何最好地利用AI为医生就诊做准备？
Uren表示，AI最有用的地方是作为一个组织症状的工具。它允许健康素养不高的患者以连贯的方式向医生呈现症状。"通常预约时间只有几分钟，时间非常宝贵，这可以帮助节省时间。"
医生报告称，使用AI的患者常常被引导至令人担忧的诊断。
"如果机器正在评估一系列症状，在某些情况下，它可能会倾向于得出最严重的结论，而不是最良性的结论，"Uren说。
提供给AI的信息越具体，可能越有帮助。
"如果你缩小范围，提供更多关于你特定年龄、先前诊断和其他（实验室结果）的细节……你可以得到更加具体、细致的答案，"Malcom说。
AI最好用作启动医患对话的工具，而非最终的医疗权威。
AI能否替代医生就诊？
由于AI可以针对一组特定症状提供潜在诊断，并以权威的语气做出回应，因此过度依赖它可能特别危险。
"没有任何医学权威支持它，"密歇根家庭医师学会（Michigan Academy of Family Physicians）前主席Rachel Klamo博士说。"它听起来可能具有医学权威，我认为它可以说服人们相信这一点。但归根结底，那些经过实际培训并获得诊断认证的人才是最终的权威。"
"许多AI工具都是围绕'获取快速、简单、完美的答案'这一理念设计的，"Klamo说。"但在医学中，事情很少以这种方式发展。"
如果患者确信AI已经正确诊断了他或她，而医生却没有，宝贵的临床时间可能会浪费在说服患者接受正确治疗路径上。
"不幸的是，这是工作的一部分，"Klamo说。"这个工具有很多可以善加利用的方式……但也有很多潜在的弊端。"
我的健康信息在AI上是否私密？
人们日常使用的聊天机器人，如ChatGPT、Gemini和Claude，并不受与医疗专业人员相同的保护私人健康信息的法律约束。与AI聊天机器人分享健康数据的患者实际上是在将这些信息提供给运行聊天机器人的公司。
"许多现有工具不一定在保护（患者）健康信息方面的利益，"密歇根大学医学院（University of Michigan Medical School）学习健康科学副教授Jodyn Platt说。
Platt表示，虽然向AI询问症状、测试结果或医疗文件的解释可能很诱人，但当你这样做的时候，"你基本上是将你的私人健康信息分享给了OpenAI。"
我的医生在使用AI吗？
根据最近的一项调查，超过80%的医生在专业上使用AI。医生将其用于多项任务——他们可能使用环境监听技术，该技术根据与患者的互动音频记录生成图表，咨询聊天机器人关于治疗计划，或简化行政工作。
"在我的整个执业过程中，我们一直在努力提供良好的临床指南和类似的东西，"Malcom说。"现在我可以随时获取这些信息，这让每个人的工作都更快了。"
不过，AI可以做得更多——根据最近的一项研究，一个模型在包括诊断在内的各种临床任务上表现优于医生。
但如今，医生通常使用AI来补充他们提供的护理，而不是取代它。
"许多医生习惯称其为'增强智能'，而不是传统的'人工智能'，"Uren说。"它增强了临床医生的智能，帮助整理数据或快速搜索大量数据，找到可以更密切评估的少数关键信息。"
AI不会消失——未来会怎样？
虽然AI可能合理地取代一些人类医生，但专家们认为它不应该这样做。
"我认为我们真的需要人，"Platt说。"我认为它会改变我们工作和相互交往的方式，但我看不到劳动力的全面减少。我希望它不会朝那个方向发展。"
如果真的发生这种情况，获取人类健康专业人员可能会变得越来越困难。
"噩梦般的场景是，你最终会拥有像Comcast或Xfinity那样运作的医疗保健系统，你无法联系到真正需要的人类，我认为医疗保健不应该这样发展，"Platt说。
目前，Uren表示他"不知道有任何AI系统，我会告诉患者这是你可以信任的信息来源。"
"（患者）医疗保健信息的可信来源应该是他们的医疗专业人员，"Uren说。
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