尼日利亚一项数字医疗试点项目记录了残疾人的高度参与，超过95%的用户每月至少使用一次服务。
该试点由KoyoHealthTech与TAF Africa以及Abbas Tajudeen残疾人资源中心合作开展，通过Koyo Navigate应用提供虚拟医生咨询和AI辅助健康指导。
该项目旨在帮助残疾人克服在尼日利亚就医时常见的障碍，包括交通困难、医院无障碍设施不足，以及就医时需要依赖他人进行沟通或支持。
试点结果显示，平台使用率在整个项目期间保持高位。约95%的参与者每月使用服务，超过半数用户每周甚至更频繁地咨询医生，部分用户每日登录。
KoyoHealthTech表示，这一高参与度表明，当服务充分考虑残疾人的需求时，他们愿意接受数字医疗工具。
参与者确认，该平台让他们能够更私密、更舒适地获得医疗建议。一位用户表示，不用出门就能找到医生更方便；另一位用户则强调了医生在咨询过程中的及时回应和耐心。
对许多用户而言，虚拟咨询消除了他们原本可能因就医而面临的障碍。一些参与者表示，去医院就诊可能因距离远、交通费用高或需要依赖他人协助行动或翻译而变得困难。
例如，脊柱损伤幸存者John Ola表示，由于距离和交通费用，前往医院一直很困难。
另一位失聪用户表示，沟通障碍常常影响就医体验。
在试点期间，用户报告称，他们在讨论健康问题时更加自信。一些人表示，数字化环境让他们能够畅所欲言，无需担心被评判或歧视。
这种自信的转变很重要，因为许多人因过去在医疗机构中的负面经历而推迟就医。通过数字平台进行早期咨询，有助于防止健康问题发展成紧急情况。
这些结果也可能对尼日利亚的医疗系统产生更广泛的影响。在医生短缺和医疗服务需求不断增长的情况下，虚拟咨询可以通过提供早期医疗建议和常规检查，帮助减轻医院压力。
该试点还暗示了残疾人的潜在成本效益。根据报告中引用的研究，残疾人通常比非残疾人花费更多的医疗费用。
TAF Africa提供了社区洞察力以及与残疾人团体的长期互动，而KoyoHealthTech则提供了针对尼日利亚医疗环境量身定制的数字平台。Abbas Tajudeen残疾人资源中心的支持为项目提供了政策层面的可见性和支持。
根据试点结果，项目下一阶段将侧重于扩大对更多社区的服务。长期目标是覆盖尼日利亚约5500万残疾人中的更大比例。
试点中记录的高使用率表明，数字医疗可在改善全国残疾人获得医疗服务方面发挥越来越重要的作用。
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