医疗行业的领导者正在努力利用人工智能改进医疗系统，但他们首先必须克服当前的障碍和限制，据医疗战略家表示。
Walter Harris，Health Strategy and Delivery Art and Wellness Enterprises的总裁指出，最大的挑战之一是要改变机器人将取代医生的说法。相反，AI工具将用于减少患者与医疗系统之间的摩擦，降低医疗成本，并减轻护理人员不必要的负担。Harris说，引入更多AI进入医疗系统的首要步骤是向公众和政策制定者宣传其持续整合到系统中的计划。1月10日举行的“Think Health: AI For Healthy Communities”会议是这一初步步骤的一部分，旨在使人们达成共识，为未来的道路铺平道路。
Alice L. Walton医学院与Stanford Medicine合作，在Crystal Bridges美国艺术博物馆举办了这次会议，全国的医疗技术、教育和政策领导者齐聚一堂，讨论了AI在医疗保健中的可能性和伦理挑战。会议开始时，一位AI机器人进行了介绍，随后Stanford医学院的医学和生物数据科学助理教授Jonathan Chen用一个例子展示了AI的表现如何与医生相比。
Chen引用了一项发表于10月份《JAMA Network Open》期刊上的研究，该研究发现ChatGPT在要求在一小时内为多达六名患者诊断时的表现优于一组医生。研究还表明，AI软件并未显著提高医生的诊断能力。使用ChatGPT辅助诊断的研究医生获得了76%的中位得分，而未使用AI的医生得分为74%，而ChatGPT独立进行诊断的中位得分为92%。尽管结果确实表明机器人在模拟环境中可以比医生更好地诊断患者，但这项研究存在局限性，并不能完全反映现实生活中的情况，Chen说。人类医生在处理现实生活中的复杂情况方面仍然至关重要。
为了创建医疗系统中AI使用的连贯模型，Harris强调了需要一致性和从一个地方到另一个地方的一致性，这样才能解决临床护理问题。Alice L. Walton医学院的执行副校长兼教授Yogi Hernandez Suarez表示，培训在医院和诊所已经实施先进技术的学生也是创建一致性的一部分。新的医学院将于7月迎来首批48名学生，他们将从第一天起使用AI模拟技术。学生将通过AI和其他技术支持的环境中的剧本模拟学习与各种患者互动，并在Mercy诊所学习，这些诊所使用AI系统与患者群体合作。
Mercy Health Systems的总裁兼首席执行官Steve Mackin表示，Mercy已经在其55家医院中实施了超过125个AI和机器学习模型。目前，这些技术主要在幕后运行，其中一些影响着患者的护理。例如，有一个系统旨在改善急诊科到住院护理设施的患者转移，今年这种转移将发生225,000次。Washington Regional Medical Center的首席信息官Jim Daly表示，虽然某些AI技术已经存在一段时间，但该医疗系统认为最新的人工智能发展仍属于“新兴技术”，因此将谨慎使用。Daly说：“由于患者护理是我们的优先事项，我们必须慎重且有纪律地将其纳入运营。”
University of Arkansas for Medical Sciences已经在研究领域如癌症影像数据管理中实施了AI，并设立了“AI健康创造力中心”，成员们讨论如何将AI集成到临床和教育实践中。Alice L. Walton医学院的CEO Sharmila Makhija表示，学校致力于充分利用AI技术，选择Mercy作为教育合作伙伴的原因在于其创新的技术和AI方法。
Mercy的目标是通过“将控制权交到消费者手中”来改变医疗系统。Mackin设想了一个AI工具，患者可以在与真正的医务人员接触之前，通过这个工具了解应该做什么和去哪里寻求最佳帮助。目前，Mercy网站上有一个名为Toni的聊天机器人，可以帮助患者预约、药物补货和提供Mercy实体位置的方向，但它无法提供医疗建议。最终目标是通过先进的前端工具更好地装备患者，使他们能够在一开始就做出正确的选择，从而教育患者关于健康和医疗系统，减少对从业人员的压力并降低医疗成本。
Thrive AI Health是一家新公司，专注于开发AI健康教练产品，Alice L. Walton基金会是其战略投资者。Thrive AI Health由OpenAI创业基金和专注于行为变化技术的Thrive Global共同创立。Thrive Global认为AI可以改善健康跨度和寿命，因为健康不仅仅发生在医生就诊之间。Thrive AI Health的AI健康教练将利用生成式AI的强大功能，针对睡眠、饮食、健身、压力管理和连接这五个关键且相互关联的日常行为进行个性化和规模化的行为改变。Thrive AI Health的首席执行官DeCarlos Love表示：“最近的人工智能进展为使行为改变更加强大和可持续提供了前所未有的机会。”AI健康教练将通过提供个性化的、主动的和数据驱动的指导来改善健康结果，降低医疗成本，并对全球慢性疾病产生重大影响。
AI仍然是一个新技术领域，有可能造成伤害。伦敦执业医师Tod Leaver表示，未来将更多AI集成到医疗系统中的下一步是尽可能多地进行研究。一个主要的担忧是人们是否可以信任机器人始终给出正确的建议。“在虚拟支持系统得到进一步发展并且研究表明它们提供的信息与医疗专业人员相当之前，对于AI完全接管存在担忧。”
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