查德里医学博士（Zafar Chaudry, MD）在医疗信息技术领域拥有40年经验，其中过去8.5年任职于西雅图儿童医院（Seattle Children’s），担任高级副总裁、首席数字官兼首席人工智能与信息官。他最初以医生身份开启职业生涯，这一背景至今深刻影响着他对技术的思考方式。
“多年来，我算是‘叛逃’到了技术阵营，如今已完全融入技术领域，”他在接受《贝克医疗播客》（Becker’s Healthcare Podcast）采访时坦言。
西雅图儿童医院在人工智能应用中充分体现了这种临床视角。在全面投入AI之前，查德里博士的团队耗时约18个月重建组织数据基础，将本地IBM Netezza数据仓库迁移至完整的Google Cloud平台。当前，数据湖整合了171个系统的数据，支撑着日益扩展的业务运营。
“关键问题是如何将正确信息置于正确位置？因为这些信息是构建准确且有益于组织的AI模型的基础，”他解释道。
基于这一基础，医院开发了首个代理式AI工具Pathway Assistant。该工具汇集了西雅图儿童医院多年来制定的数千页临床路径——这些内容医院免费共享给全球医疗机构——并通过对话智能体实现便捷查询。
“若你是刚入职的儿科医生，正学习如何行医，只需向智能体描述患者情况：年龄、体重、症状等，”查德里博士说明，“智能体会调取所有可用信息，引导医生遵循该患者的标准化诊疗路径。”
对于经验丰富的临床医生，该工具则转型为治疗方案验证工具。他们可根据患者诊断交叉核对差异化治疗计划，实践证明效果显著。
“它就像‘求助好友’，你能随时查询并获取所需答案，”查德里博士强调，“这是我们构建的代理式AI典型案例。”
西雅图儿童医院邀请50名医生，每人贡献约100小时参与工具构建、测试及优化，同一团队持续验证新增临床路径的有效性。技术领导者与医生紧密协作开发并迭代智能体。这种深度伙伴关系正是持久AI解决方案与昙花一现方案的本质区别。
“若仅由IT部门因‘下一个闪亮玩具’而推动，方案将无法获得采纳，更难以实现AI最重要的目标——解决方案可持续性。创建闪亮功能容易，但几周后人们便会弃用，”他警示道。
西雅图儿童医院正为全体医生部署企业级环境式AI转录许可，此举收获查德里博士所见最强烈的临床医生反馈。
“许多人明确表示绝不允许我们收回这个工具，”他说，“这是我们在AI领域的又一突破。”
并非所有有影响力的工具均基于AI。来自患者与家长咨询小组（该小组每月与查德里团队会晤）的最具意义成果，是嵌入西雅图儿童医院数字门户应用的手术状态追踪器。家属曾反映在手术等候区滞留数小时，因恐惧离开而错过孩子手术进展。解决方案迅速落地：家长获取专属代码，可通过应用或等候区显示屏实时跟踪孩子状态。
“这看似小事，但对极度担忧孩子、寸步难离的家长而言却是大事，”查德里博士指出。
展望2026年，财政纪律成为首要任务。联邦政策变化及其对医疗系统的连锁财务影响，构成最大不确定性。
“2026年最艰巨挑战是解析已批准重大法案对医疗系统的影响，并厘清其对我IT预算的财务意义，”他坦言，“我必须合理调整预算、平衡账目，同时持续为利益相关方、患者及家长提供必需服务。这些成本不会下降，因此我们必须谨慎推进创新，以更少资源实现更多目标，确保财政稳健。”
其策略包括对1000多个系统实施持续应用合理化、采取强硬供应商合同谈判及动态IT资产管理。续约时，团队从不被动接受涨价。
“我们总会据理力争。当续约条款提交时，我们核查涨幅，反复磋商确保增幅不对预算模型造成过重负担，”他说明。
尽管面临财务压力，增长前景依然明朗。西雅图儿童医院计划在太平洋西北地区增设新诊所及门诊中心，以应对患者需求增长。驱动这一切的使命——AI智能体、手术追踪器、供应商谈判——始终如一。
“你越向终端用户坦诚沟通挑战，他们越能助力你携手应对未来难题，”他总结道。
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