伍斯特一家护理院的工作人员对最近英国护理质量委员会（CQC）的检查结果感到欣喜。
位于珀迪斯韦尔约翰·科明路的贝尔蒙特护理院在7月的检查后获得了CQC的“良好”评级。
这家拥有74张床位的护理院提供老年人生活护理，以及针对记忆问题（如痴呆症）的专业护理和暂托护理服务，后者可让家庭成员暂时卸下照护责任。
CQC报告中指出：“我们发现居民总体上得到良好照顾，感到安全。提供方已建立学习文化。工作人员表示，他们感到在履行职责时得到支持，并能提出关切和建议，因为他们确信自己的意见会被听取并得到处理。我们在访问期间与居民及其亲属交谈，了解他们对护理的看法和体验，收到的反馈多为积极。一位居民表示，‘工作人员非常友善，无论你提出什么要求，他们都会满足。’”
报告考察了五个关键因素：安全性、有效性、关怀性、响应性和领导力，每个类别均被评为“良好”。
然而，检查人员也指出了未来需要改进的问题。报告称：“记录并不总是包含足够细节，以指导工作人员如何管理及监控风险。治理系统虽已到位，但并非总是能有效识别不足之处。我们发现，尽管部分人及时获得了支持，但部分人表达支持需求时并未总是得到承认或处理。”
运营该护理院的桑德斯老年生活公司发言人表示：“我们欣喜地看到这一优质服务在护理质量委员会检查中保持‘良好’评级。这是对院经理及其团队辛勤工作、领导力和专业精神的肯定。我们始终致力于持续改进，将继续努力，争取下次检查达到‘杰出’评级。”
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