英国人在圣诞节期间对国民健康服务（NHS）的信心已经丧失，一项令人震惊的研究揭示了这一点。医疗服务正陷入公众信心危机，现在只有四分之一的成年人相信他们可以及时获得救护车或全科医生的服务。
患者团体表示，老年人“交叉所有手指和脚趾”希望不会生病，因为他们担心能否及时获得护理完全取决于“运气”。
随着全科医生诊所关门和医院减少人员，近六成（57%）的人表示圣诞节和新年期间可用的NHS服务不足。只有25%的人非常或相当有信心在此期间可以获得全科医生的预约，而仅有26%的人相信救护车会“迅速”到达。
那些自行前往急诊室的人也预期会有长时间的等待，根据《每日邮报》和《卫报》委托IPSOS进行的一项对2161名英国成年人的调查，只有25%的人预计会很快得到治疗。
为老年人权益奔走的组织“银色之声”主任丹尼斯·里德说：“圣诞节是一个我们可能会看到更多家庭和社会事故的时间，也是季节性疾病高发期，为什么NHS要进入冬眠状态？我们这些年纪大的人会交叉所有手指和脚趾，希望圣诞节不要摔倒……我们知道，在接下来的十天内，能否获得救护车或快速治疗完全取决于运气。”
药房的表现优于其他医疗服务，82%的人表示他们可以在任何时候“轻松”获得药房服务，61%的人表示在圣诞节和新年期间也能做到。
全科医生诊所的减少服务可能会给医院带来额外压力，7%的人表示如果无法联系到全科医生，他们会前往紧急治疗中心，4%的人会去急诊室。
卫生和社会保健部的一位发言人说：“勤奋的NHS工作人员将在节日期间继续提供患者护理。对于非紧急情况，111可以指导您在全科医生关闭时寻求最佳帮助。急救和999将继续全天候为生命垂危的紧急情况提供服务。”
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