自2020年新冠疫情开始以来，越来越多的医护人员离职。尽管行业正在积极招聘，但剩余的医生、护士和其他医疗专业人员的工作负担仍然很重。
“我们医疗行业的人手越来越少。疫情后，我们失去了大量医生和护士，而我们的患者和社区的老龄化程度也在增加，”坦帕综合医院（Tampa General Hospital）的副总裁兼首席医疗信息官Nishit Patel博士表示。
“除非有某种技术可以增强和提升医生或护士的工作效率，使他们更加准确、更加高效，并降低成本，否则这个数学题是无法解决的。”
Patel和其他医疗专业人士认为，这种帮助可以通过生成式人工智能（AI）来实现，即通过用户输入生成新内容的AI。在坦帕综合医院（TGH），生成式AI已经支持近300名医生和提供者。
以下是两种被认为有助于减轻医护人员和患者负担的AI应用。
1. 早期发现败血症病例
败血症是身体对感染的极端反应，据美国疾病控制与预防中心（CDC）称，这是一种危及生命的状况。“败血症是导致患者入院后无法出院的第一大原因，”Patel说。
通过使用生成式AI，坦帕综合医院的医生能够更快地发现败血症的早期迹象，并创建一个易于跟踪的步骤流程，以便更有效地进行“在规定时间内给予抗生素、输液等操作”。这更好地支持了医护人员和患者，因为“如果我们错过了一个小时的时间窗口，我们有一整套流程来管理它”，他说。
Patel和他的团队已经能够“通过这些生成式AI技术将败血症的死亡率降低了超过30%”。
“如果我们能管理这种护理交付的转变，我们将使每个患者的医疗更加安全。”
2. 实时转录患者病历
使用环境AI（ambient AI），即将音频记录快速转录并结构化为笔记，可以使医生更容易记录病历，Patel说。
这项服务基本上是一个速记员，给医生提供“不是一份简单的转录，而是一份经过思考、结构化的笔记框架，我可以立即进行调整和编辑”，他说道。这使医生有更多时间与患者交流，并减少了他们记录病历的时间。
乔治敦大学的家庭医生LaTasha Seliby Perkins博士在10月份接受采访时正在培训使用生成式AI来支持她的病历记录工作。
她预计一些患者会对这项技术持怀疑态度。
“我照顾的是婴儿潮一代和弱势群体。许多黑人和棕色皮肤的患者对医疗系统存在不信任，这是有道理的。因此，当你引入新技术时，必须对此保持敏感。”
面对这一变化，她决定支持任何患者选择不使用该服务录制会诊的权利。“拒绝是可以的，这并不是他们希望管理医疗信息的方式，”Seliby Perkins说。“表达出来就好。”
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