在增长机会和经济复苏的推动下，2024年对英国医疗广告行业来说是一个有趣的一年。随着新兴技术的关注，我们看到它在帮助医疗专业人员（HCPs）提供更好的患者结果方面发挥了关键作用。
人工智能（AI）、机器学习（ML）和大数据在广告活动中的广泛应用进一步推动了该行业的发展，使其在去年经历了重大转型。预计英国私人医疗行业将在2024年至2034年间以2.9%的复合年增长率增长，因此该地区的营销努力在未来几个月和几年内只会更加激烈——在2023年至2031年间复合年增长率为5.1%。
进入2025年，我们预计制药品牌及其广告合作伙伴将利用过去的经验——更重要的是，对关键市场趋势的理解——不仅帮助行业发展，还帮助整个英国医疗生态系统达到新的高度。以下是一些关键趋势。
价值导向的护理
价值导向的护理理念正在迅速成为医疗行业大多数增长相关讨论的核心。这是因为作为一种模式，它奖励HCPs和医疗机构提供高质量护理和改善患者结果，而不是通过提供更多服务来实现财务目标。然而，在英国和国民健康服务体系（NHS）的背景下，价值导向的护理承担了更大的角色，因为它还承担了优化患者结果并减少不必要的程序以最大限度地提高医疗支出价值的任务。
随着NHS及其伞下的HCPs已经朝着采用价值导向的护理系统迈进，制药品牌及其合作伙伴也开始致力于帮助HCPs实现这一目标的做法。因此，在2025年，我们预计广告商将越来越多地倾向于那些能够无缝集成到临床工作流程中的HCP参与方法，利用运营和营销技术来推动有意义的患者结果，并最终降低系统的运营成本。任何这样的方法都将优先考虑效率和效果，确保参与策略与实际的医疗交付相一致。
由于这是一种以患者为中心的方法，全渠道专家可能会将HCPs和患者置于其策略的中心。他们不仅会专注于商业成功，还会设计出能够建立信任、增强患者结果并为医务人员提供真正价值的活动。通过将营销努力嵌入临床工作流程中，可以创建一个更自然且更具影响力的影响力，确保信息传递支持更好的决策和改善的医疗体验。这种转变突显了整个行业向伦理和负责任的信息传递的转变——一种平衡商业目标与推进患者护理和支持HCPs更广泛目标的转变。
人工智能的增加应用
在2025年，对人工智能的关注将进一步增加，行业准备利用基于人工智能解决方案提供的许多好处。例如，基于人工智能的自然语言处理（NLP）工具允许营销人员分析大量数据以了解HCP的行为。
在2025年，这些工具将变得更加重要，随着在人工智能上的支出增加和整体使用人工智能模型的增加，我们可以预期HCPs和患者在多方面取得显著改进的结果。从加快行政任务到通过在正确的时间和地点提供上下文相关的提示来改善患者结果，人工智能解决方案将改变制药广告行业的工作方式，以及广告商在未来如何推销其产品。
识别可能错过药物或不遵守处方的高风险患者是医疗系统的一大问题，因为这最终会导致长期的程序和行政负担。在未来几个月里，我们可能会看到人工智能在这方面发挥主导作用，通过帮助识别和预测这些患者来改善与他们的沟通。通过基于分析患者数据、偏好和行为的高度个性化活动，患者将能够获得个性化的健康计划、药物提醒和心理健康支持，从而改善整体结果并减轻系统的长期负担。
解锁大数据和机器学习的力量
机器学习（ML）预计将成为我们在2025年期待人工智能为医疗营销带来的所有伟大事物的支柱。利用大数据的力量，制药品牌及其合作伙伴将以符合GDPR的方式使用大型医疗数据集来帮助改善HCPs的临床工作流程和改善患者结果。营销努力将受益于通过可穿戴设备和传感器对患者的实时监控，这些设备和传感器可以收集连续的患者数据，进而由机器学习算法用于提供关于健康状况和潜在并发症的实时洞察。
这些数据还将用于提高消息传递的超个性化，使患者处方过程更加高效，同时提高运营效率，最终带来更好的患者结果。此外，ML还将帮助行业分析大型数据集，以获得关于不断发展的医疗行业、社会趋势和客户概况的更深入见解。从这些举措中获得的信息可以通过预测分析模型再次运行，然后用于预测消费者需求和偏好，以创建既相关又吸引人的信息。
对数据安全的更多审查
随着数据在所有人工智能和机器学习中的核心作用，我们预计在2025年将看到对数据安全的更多审查。由于存在相互连接的系统，HCP和患者数据将从多个来源收集，包括电子健康记录系统和远程医疗门户。
在团队内部民主化这些数据对于确保广告活动的成功至关重要。然而，涉及多方时，处理这些数据将不是一件简单的事情。参与处理和确保从患者和临床周期不同阶段收集的数据在由NHS等机构设立的严格控制结构内的民主化的人将面临自己的挑战。所有相关人员的一个关键关注点将是密切关注这些敏感数据的流动，然后最终以避免任何监管违规的方式保护它们。
因此，未来的挑战将是营销天才们在遵守数据安全监管指南的同时达到重要的财务目标。唯一的方法是严格遵守《数据保护法》和相关的NHS法规。遵守这些指南将成为确保所有处理敏感患者健康数据的人的信誉的重要考虑因素。此外，保护重要数据免受网络犯罪分子等外部威胁也将成为医疗机构和制药广告商的关键关注点。
点对点广告将变得更大
点对点（POC）广告在医疗行业中已经存在了一段时间，但英国制药品牌尚未积极使用它来最大化其目标。尽管POC策略为有效利用它的制药品牌提供了巨大的回报，使其能够在临床决策周期的关键节点上接触到HCPs。在2025年，我们预计这种情况会发生变化，POC广告工具可能会在广告商中变得更加流行。
这在很大程度上是由这种策略的独特性质推动的，它能够以成为其价值导向护理倡议的一部分的方式向HCPs提供相关信息，从而提供更好的患者结果。人工智能和机器学习的使用将进一步提高营销人员与HCPs之间的互动质量，从而增强这种策略的价值和感知。POC广告策略还将因其在信息传递系统效率和信息传递超个性化方面的提高而受益。
改善患者结果是最终目标
虽然上述趋势预计将在今年塑造医疗营销行业的发展故事，但推动这些努力的真正动力将是改善患者结果。从对POC信息传递和价值导向护理的更多关注到基于人工智能工具的预期使用，患者对高质量医疗的需求将促使广告商不断提出新的和创新的方法，以帮助HCPs在2025年改善患者结果。
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