Northwell Health部署AI代理重塑医疗效率Northwell puts AI agents to work - Becker's Hospital Review | Healthcare News & Analysis

环球医讯 / AI与医疗健康来源:www.beckershospitalreview.com美国 - 英语2025-09-05 12:09:57 - 阅读时长3分钟 - 1049字
纽约州Northwell Health通过风险投资部门Northwell Holdings部署代理型AI技术,成功将出院规划流程操作从150次点击缩减至6次,将患者转诊至护理机构的预授权时间从2小时压缩至6秒,显著提升医护人员工作效率并优化患者照护质量。该系统正探索通过AI代理实现跨支付方平台的自动化规则处理,同时构建数据治理体系以支持手术视频数据、组学数据等多类型医疗数据的商业化应用。
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Northwell Health部署AI代理重塑医疗效率

纽约州新海德公园(Northwell Health)医疗系统的创新实践表明,人工智能技术正在重塑现代医疗体系的运作模式。通过其风险投资部门Northwell Holdings,该系统正在将临床工作者、个案管理人员和医护人员从繁重的行政事务中解放出来,将工作重心转向直接患者护理。这种转型已带来更强的人才留任率、更高的运营效率以及医护人员专业技能的充分施展。

Northwell Holdings总裁兼首席执行官Richard Mulry强调:"我们正从战略视角审视未来的增长机遇。在持续拓展市场份额的同时,必须专注构建最佳患者体验和消费者服务。"作为实践范例,该系统与Aegis Ventures联合创建的代理型AI公司Ascertain,成功将出院规划流程从150次点击精简至6次操作,同时将患者转诊至护理机构所需的预授权时间从2小时缩短至6秒。

"这些AI代理能够解析保险支付方的规则体系,为个案管理人员构建多支付方自动化申报平台。"Mulry解释说,"通过将大量重复性行政任务转移给AI代理,我们显著提升了工作效率,使医护人员能将更多精力集中于患者及家属的照护需求。"

在投资回报评估方面,Mulry指出:"新技术的KPI体系构建需要多维度考量。例如在代理型框架应用中,我们需要衡量患者和员工满意度的改善、患者体验的提升,以及通过后台流程优化实现的非线性人力扩张。"

当前Northwell正致力于开发更通用的代理型AI框架,目标是通过规则解释降低保险拒付率,并构建跨平台互操作性框架以实现安全的信息流通。Mulry透露:"我们正在验证将单个AI用例扩展到企业级20个应用场景的成本效益,探索规模化部署的商业可行性。"

在基础设施建设方面,该系统同步推进治理架构搭建和数据资产挖掘。"我们的手术视频数据、实时流数据和组学数据资源,正在成为跨机构合作和商业化应用的基础。"Mulry表示,当前多个"保密级"项目正围绕早期应用场景推进。

面对美国医疗体系的普遍挑战,Northwell预计未来十年将面临老龄人口激增、商业保险人群向联邦医疗保险转移的结构性转变。Mulry预判:"神经系统疾病诊疗、特色行为健康服务以及居家照护协调将成为重点发展方向。如何通过技术手段实现信息的精准即时传递,将成为优化全流程医疗干预的关键。"

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