佛罗里达州坦帕市，2025年1月21日——Black Book Research是一家领先的独立医疗市场研究公司，宣布了2025年度客户评价最高的行为健康技术供应商。今年的报告突出了该领域的最具创新性的供应商，这些供应商因其卓越的客户满意度和全面的服务交付而受到认可。基于来自1,308名行为健康专业人士（包括心理学家、治疗师、成瘾专家、社会工作者、ARNPs、精神科医生、辅导员和支持人员）的反馈，报告评估了对行为健康实践成功至关重要的18个关键指标。
2025年塑造行为健康IT的行业趋势
全球对心理健康和物质使用障碍（SUD）服务的需求持续增长，行为健康IT领域正在迅速发展以满足这一需求。关键趋势、立法变化和技术革新在2025年对行业产生了重大影响。根据Black Book的IT用户调查：
- 行为健康与身体健康的整合：六成的行为健康IT专业人士优先考虑整合解决方案，这一趋势对于提供综合护理至关重要。整合系统通过增强互操作性，确保共病患者获得更好的治疗效果。
- 远程医疗服务扩展：80%的临床医生计划在2025年扩大其远程医疗服务能力。视频质量的提升、AI驱动的诊断以及更广泛的未服务人群的可及性推动了远程医疗的采用，巩固了其在远程护理中的有效性。
- 基于价值的护理：22%的提供商投资于分析平台，以评估治疗效果并符合支付方要求。这些工具使提供商能够关注结果，确保成本效益和有效护理。
- 患者参与度：64%的临床医生强调移动应用程序和在线门户的重要性，患者参与度仍然是关键投资领域。这些工具赋予患者管理护理和跟踪治疗进展的能力，提高依从性和效果。
- 劳动力挑战与自动化：15%的行为健康组织转向AI驱动的解决方案，以缓解人员短缺并简化行政任务。这些技术减少了文书工作和运营低效，使提供者能有更多时间专注于患者护理。
2025年度客户评价最高的行为健康IT供应商
以下供应商被评为2025年度客户评价最高的行为健康IT供应商，因其创新解决方案、卓越表现和坚定不移地满足行为健康提供者的独特需求而脱颖而出：
- 门诊行为健康EHR，端到端集成门诊EHR/PM/RCM
Netsmart：Netsmart提供了一套全面的工具，支持门诊行为健康提供者，通过集成的实践管理和EHR功能简化工作流程。
- 账单与收款/RCM解决方案
Kipu Health：Kipu Health是行为健康账单领域的领导者，提供简化收入周期管理（RCM）解决方案，确保符合复杂的编码要求。
- 行为健康患者门户与远程医疗
Valant：Valant的患者门户和远程医疗平台在增强患者参与度和简化工作流程方面表现出色，无缝集成其行为健康EHR，提供符合HIPAA的视频会话、自助预约以及心理健康特定功能如结果跟踪和团体治疗支持。
- LGBTQ+心理健康IT
TherapyNotes：TherapyNotes因其包容性功能、安全的远程医疗选项和可定制解决方案而备受赞誉，支持LGBTQ+心理健康提供者。
- 军人和退伍军人心理健康IT
Oracle Health：Oracle Health提供的强大解决方案旨在满足军人和退伍军人心理健康护理的独特需求，确保符合联邦标准。
- 成瘾医学EHR
SmartCare Streamline：SmartCare Streamline擅长解决成瘾医学需求，提供量身定制的工作流程、实时分析和个性化护理。
- 住院精神病设施EHR
Epic Systems：Epic Systems以其无缝集成行为和身体健康记录的功能著称，增强了护理协调，改善了患者结果。
- 行为健康数字疗法
Pear Therapeutics：Pear Therapeutics利用先进技术和机器学习算法，提供FDA授权的数字疗法，与EHR集成，提供个性化、基于证据的干预和实时患者监控，从而提升行为健康护理。
- 行为健康特定分析和AI
Health Catalyst：Health Catalyst提供全面的AI驱动分析和预测工具，通过识别高风险患者、优化人群健康策略和支持实时数据驱动决策，提升行为健康护理效果。
- 行为健康虚拟现实疗法
OxfordVR：OxfordVR提供沉浸式、基于证据的虚拟现实疗法解决方案，使用受控模拟和认知行为疗法技术，治疗一系列行为健康状况，包括焦虑、PTSD、抑郁和恐惧症，使患者能够在安全、受监控的环境中应对挑战。
2025年推动行为健康IT的创新
2025年的行为健康IT领域由突破性创新塑造，解决了行业中最紧迫的挑战。人工智能（AI）和机器学习通过预测分析、自杀预防工具和聊天机器人驱动的干预彻底改变了护理方式。**虚拟现实（VR）**提供了沉浸式的治疗体验，特别是在暴露疗法和正念训练中取得了令人印象深刻的效果。区块链技术通过防篡改审计追踪增强了数据安全性，确保敏感行为健康数据管理的信任和合规性。数字疗法，包括FDA批准的焦虑、抑郁和物质使用障碍解决方案，通过更精确、有效的治疗改变了护理模式。此外，物联网（IoT）设备帮助提供者监测睡眠模式、活动水平和生物特征数据，提供实时洞察，实现高度个性化的患者护理。这些技术进步不仅提高了护理质量，还推动了行为健康治疗的可能性边界。
“2025年的行为健康IT领域体现了技术的变革力量，”Black Book Research创始人Doug Brown表示，“引领这一变革的供应商通过智能、可扩展、以患者为中心的解决方案填补了关键差距。他们对互操作性、患者参与度和AI驱动分析的承诺为心理健康护理交付设定了新标准。”
关于Black Book Research
Black Book Research是一家值得信赖的独立市场研究公司，被认为是数字健康创新领域的领导者。自2010年以来，Black Book已调查了超过10,000名行为和心理健康专业人士，坚持严格的无偏方法，提供可操作的见解，塑造医疗IT的未来并倡导行业的公平性。
2025年Black Book行为健康IT报告可供利益相关者、调查参与者、投资者和感兴趣方通过简单注册获取，网址为
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