湾岸药房负责人理查德·斯特莱克正推出健康工作坊,针对可预防疾病问题提供解决方案。这些工作坊将涵盖维生素、营养补充剂、饮食和运动等内容,旨在提供系统化的健康信息。斯特莱克希望这些课程能将湾岸药房定位为健康管理中心,提供比部分患者从医生处获得的更个性化指导。
自1990年代初接手经营以来,斯特莱克目睹了单病种处方量从2-3种增至4-5种的现象,但美国人在可预防疾病致死率方面仍持续高于其他国家。作为家族第二代经营者,这位60岁的药剂师决定启动健康课程计划:首期免费课程定于4月28日开讲,后续将推出每周十余场收费15-20美元的系列课程。
"外界充斥着矛盾信息,"斯特莱克表示,"我们只是将专业知识整合为系统方案,帮助人们获取所需信息。"这种创新转型源于实体药店面临的多重挑战——全国近三分之一零售药店自2010年以来已关闭,连锁药店正加速缩减规模,而处方药邮购服务、Costco等综合零售商及亚马逊等科技企业的新竞争模式持续挤压行业利润空间。
75岁的顾客加里·福克斯指出,随着年龄增长开具的药物越来越多,当他对药物疗效产生疑问时,医生往往回应"别听信网络信息"。这种医患沟通困境恰是斯特莱克试图填补的空白:通过健康指导帮助顾客减少对处方药的依赖,甚至可能"消除他们对健康问题的恐惧"。
作为新泽西州大西洋高地社区的地标企业,这家成立于1964年的药房见证过苏打喷泉时代的终结。当前全美65岁以上人群服用3种以上处方药的比例已从20年前的59.8%升至67.7%,但斯特莱克认为这并未显著改善公众健康。他本人通过避免加工食品、组织员工午间散步等方式实践健康管理,其父辈开创的药房传统正在向"健康枢纽"模式进化。
罗格斯商学院教授马哈茂德·哈桑指出,面对持续收窄的利润空间,独立药店必须通过创新服务吸引客流。湾岸药房的转型尝试,既是对连锁药店收缩趋势的回应,也反映了行业从单纯药品销售向预防性健康管理延伸的变革方向。
【全文结束】


