博纳塞库尔新任技术主管以使命而非炒作引领IT

Bon Secours new tech chief is leading IT with mission, not hype

埃德蒙·希伊在担任辛辛那提博纳塞库尔慈悲健康组织的首席信息和技术官后，强调了一个关键原则：技术应始终与组织的使命保持一致。

希伊于5月被任命，他并不是为了追求最新的技术而追逐技术——他的重点是建立一个安全的数字基础，提升临床医生的能力，并在伦理和使命的核心指导下引导AI的应用。

在接受《贝克尔》杂志采访时，希伊分享了他在上任后的头几个月内的首要任务，以及他对大规模IT成功的看法，以及AI如何重塑医疗保健的观点。

问：您最近被任命为博纳塞库尔慈悲健康组织的首席信息和技术官。在您上任后的头90到180天内，您的首要任务是什么？

埃德蒙·希伊： 我希望快速启动。这实际上意味着要专注于网络安全。我们需要保护我们的医疗机构免受不良行为者的侵害。如果我们能做到这一点——如果我们能确保患者的安全和数据隐私——那么我们就可以转向更多以患者为中心或对提供者友好的领域。

因此，基础实际上是网络安全和基础设施。一旦这些稳固，我们可以将重点转移到像AI这样的领域。

问：您如何定义这样一个规模和复杂度的医疗系统中IT部门的成功？

埃德蒙·希伊： 我们可以制定愿景或战略——这是很好的——但它必须有根基。它需要有强大的根基来创造真正的变革。

我们必须与我们的使命、愿景和价值观保持一致。对我们来说，这意味着改善社区的健康和福祉，特别是贫困人群、临终病人和弱势群体。我们有幸为这些人服务。

无论我们做什么，都必须为患者和提供者创造一个协作的空间。最终，我们的目标是了解我们的患者，指导他们，并照顾他们。如果我们将这一基础保持到位，我们可以放大其他所有事情。

为此，我希望与我们的领导层密切合作，确保我们在优先事项上保持一致。正如我提到的，网络安全是其中之一。另一个是制定三年路线图。这些将帮助我们——给我们一个北极星——并在预算季节进行压力测试。然后，随着技术的不断发展，我们可以重新审视并调整我们的方向。

问：人工智能目前是许多系统的首要任务。您正在考虑或支持的一些最有前途的AI项目是什么？

埃德蒙·希伊： 这很难，因为这是一个快速发展的领域。总有一种新的“每周热门”解决方案引起关注。

因此，我们必须坚持我们的使命、愿景和价值观——尤其是作为一个信仰为基础的组织。

我认为我们采取双管齐下的方法。首先，我们是Epic用户、Workday用户、微软用户——所以在这些领域我们可以安全地尝试一些东西。然后是第二层：一旦我们在正确和道德地做事方面建立了肌肉记忆，我们就可以开始探索边缘用例。

目前，我们正在尝试各种各样的东西。技术本身是容易的部分。更难的是让提供者或护理人员参与进来，并帮助他们思考如何最好地应用AI。

问：您认为五年后医疗IT中的哪个领域会完全改变——您现在是如何为此做准备的？

埃德蒙·希伊： 一切都会改变。我不认为我可以只选择一个领域。

AI已经在改变网络安全——甚至坏人也在使用它。患者在使用它。提供者和护理人员也在使用它。所以我们看到到处都有连锁反应。

回想10或15年前，是从Epic和电子健康记录的转变开始的。然后是机器人流程自动化和分析。我认为这一切都把我们带到了这一刻——人工智能和生成式AI即将彻底改变我们了解患者的方式、指导他们的方式，以及最终照顾他们的方式。

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