随着人工智能的迅速发展，各组织乐观地认为这项技术可能有助于解决医疗保健行业中的职业倦怠危机。在最新的报告《医疗保健大职业倦怠时期的人工智能状态》中，大数据独角兽Innovaccer详细介绍了人工智能在医疗保健领域的进展及其惊人的快速增长。该报告旨在教育读者，并探讨人工智能作为一种提高效率的工具，以及在临床环境中实现显著的时间和成本节约的手段。此外，报告还讨论了可以协助创新者推动发展的机会和见解。
为了进行这项研究，Innovaccer调查了近568名在368个医疗保健机构工作的专业人士，结果令人振奋；受访者对医疗保健中采用人工智能表现出压倒性的热情。具体来说，近82%的受访者表示人工智能对其运营变得重要；67%的受访者希望人工智能能减少他们的职业倦怠，而87%尚未使用过人工智能的受访者表示有兴趣探索用例，以寻找减少临床职业倦怠的方法。
在医疗保健行业快速变化的背景下，临床医生面临的职业倦怠水平日益加剧，这些结果合乎情理。2022年美国医学协会的一项研究发现，近年来医生的职业倦怠率达到了历史最高水平。这种倦怠也成为医疗保健工作者离职的重要原因之一，导致全球范围内出现严重的人员短缺，使医疗保健劳动力陷入不稳定状态。此外，辅助行业利用这一现象，吸引了许多医生转向非传统和非临床的职业，例如许多医生转向技术、制药和咨询服务行业，以更好地利用和扩展自己的技能和知识基础。
Innovaccer的报告本身也证实了这一点；根据其研究发现，近三分之一的医疗保健工作者报告有职业倦怠症状，约64%的人表示他们工作过度。数据显然对未来医疗保健劳动力的前景并不乐观。
成立于近十年前的Innovaccer目前估值超过20亿美元。Innovaccer在全球医疗保健组织中深入嵌入其工作，已成为该领域的先驱，达到了“独角兽”地位。从人口健康管理到组织成熟度评估和高级分析，该公司发展迅速，与该领域最知名的大数据分析公司竞争；事实上，在今年早些时候的最新融资讨论中，该公司的估值达到了25亿至32亿美元。
当然，竞争非常激烈，其他大型科技公司也在大力进入这一领域，推出新的工具和AI平台来解决医疗保健中的大数据问题。例如，谷歌的Vertex AI平台为医生/员工提供了一种查询其组织自身数据的方法，可以根据用户的查询生成答案，并引用确切的数据来源，以便用户可以回溯到原始文档。鉴于提供者每天面临的众多数据源，如果执行得当，这将带来巨大的好处。其他科技公司正在解决实时工作流程挑战，例如通过环境听写工具。借助人工智能，这些工具使医生能够减少用于文档和行政任务的时间，从而显著提高其工作流程效率。
然而，还有很多工作要做。在接受《福布斯》独家采访时，Innovaccer的联合创始人兼首席执行官Abhinav Shashank对这一领域保持乐观，并解释了人工智能如何真正改变医疗保健——不仅对于面临职业倦怠的提供者，也对于日常患者。Shashank热情地解释说，如果人工智能能够显著提高医生的工作效率和减轻工作负担，那么医生可以将更多时间投入到最需要的地方——与患者相处，以更好地改善医疗服务的可及性。尽管如此，他对这一问题持务实态度，解释说这个领域无疑需要时间才能成熟并真正产生有意义的价值。关于市场迅速涌入众多参与者的问题，他解释说，最终可能会出现超级专家——那些能够在人工智能、医疗保健和数据的交叉点上完善平台化工具，并最终为组织提供定制和专属服务的公司。
这种全球范围内的乐观态度和创新动力最终推动了人工智能及其在医疗保健领域的潜在应用案例的惊人势头。时间将证明哪些产品和参与者能够经受住市场力量的考验，并真正为患者护理和结果创造持久的影响。
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