在美国，从独立执业医生到大型医院系统，没有一家医疗服务提供者不在某种程度上考虑未来AI在医疗保健中的应用。然而，尽管多年来AI的前景备受期待，我们仅在相对较小的范围内取得了进展，AI在医疗保健中可以为提供者和患者带来的潜在影响尚未完全实现。成本、复杂的集成和医疗保健工作者的抵触情绪等因素限制了AI的普及速度和范围。但如果我们一直在错误地看待AI呢？
在这个技术开发和采用阶段，AI主要被用作自动化笔记记录和文档处理的工具。但这只是其潜力的冰山一角。生成式AI，如果应用得当，可以与记录工作相结合，增强决策制定、个性化患者护理、优化治疗计划、提醒提供者，并帮助简化复杂的行政任务。展望2025年，医疗保健中的AI未来必须转向无缝AI集成，作为现代临床实践的基础。这一切从患者登记过程开始。
我们错过了一个真正了解患者的重要机会，而这一机会发生在患者进入诊室之前。每一次患者登记体验都应该是深入了解和个性化护理的门户，但往往事与愿违。例如，如果一位患者预约了偏头痛的就诊，但在填写登记表时匆匆忙忙，医生将无法全面了解偏头痛如何影响患者的生活——最近的工作日缺勤、家族偏头痛史、对特定诱因的敏感性等。诊室内的对话将重新从基础开始，缺乏有价值的信息，导致所有人感到沮丧和重复劳动。
想象一下一个智能登记语音系统。只需点击一个按钮，语音系统就开始引导患者收集和整合病史。在此过程中，AI会标记潜在症状，并根据患者的回答提出具体问题。这些数据随后无缝流入AI驱动的记录系统，记录咨询过程，添加实时临床背景，并将叙述整合到电子健康记录（EHR）中。医生进入房间时已经知情，避免了重复提问，能够专注于与患者的协作解决问题。就诊结束后，所有信息都在一个文件中，准备好简化未来的护理。
登记和记录是同一枚硬币的两面：登记为收集患者见解奠定了基础，而记录确保这些见解及其产生的临床决策在整个护理过程中可操作。如果没有这种集成，AI可能会变成一系列互不关联的工具——虽然在自动化个别任务方面高效，但未能改变患者的体验。
如果我们只把AI看作数字剪贴板或高级语音转文字工具，我们就错过了其真正的价值。AI的未来在于结合患者登记和记录等流程，使提供者能够从被动护理转向主动护理。医生不再追逐分散的数据，而是获得患者健康的综合视图，从而做出更好的决策，建立更牢固的医患关系。通过在这种集成背景下重新思考AI，我们可以创建一个更智能、更人性化的医疗保健系统。
在过去的一年里，医疗保健行业逐渐意识到可用的多种AI选项。记录已成为许多组织的切入点，但我们作为一个行业在将AI解决方案完全集成到临床工作流程和电子健康记录（EHR）中时遇到了困难。虽然AI驱动的记录提供了立即减轻文档负担的解决方案，但显然它本身不足以满足提供者的更广泛需求。
随着AI工具市场的不断增长，医疗保健领导者对这些技术的态度也在发生变化。现在更加重视投资回报率（ROI）——高管们越来越问：“我们到底从中得到了什么？”这种对财务成果的关注成为推动采用的主要动力，因为决策者需要向团队证明AI解决方案的价值。
要成功实施AI，医疗系统必须优先考虑那些着眼于未来的解决方案，围绕患者登记和记录等任务开发AI流程，然后将其完全集成到提供者已经在做的事情中。最终，生态系统而非单点解决方案将是AI如何影响患者结果和底线的关键。
AI驱动医疗解决方案背后的势头不容忽视，2025年可能是我们开始看到一些重大变化的一年。患者登记和记录集成只是一个开始。正如我所指出的，关注关键流程，然后思考如何将它们集成到完整的护理计划中，而不增加医生或管理人员的工作量，这是我们将实用AI拼图拼凑起来的方式。供应商听到了这一需求，并响应以更简单、更易访问的选项来满足提供者的需求。
同样重要的是开发易于集成的解决方案。AI工具的有效性取决于它们能否自然地融入现有工作流程。因此，“即插即用”模式正在兴起，旨在减轻行政负担并减少过度紧张的IT部门的压力。通过这一转变，我们可能终于看到医疗系统变得更加灵活，能够更快地实验、调整和从AI实施中学习，而不会危及患者数据或临床完整性。
最后，证明投资回报率仍然至关重要。许多AI应用尚未明确展示其价值。然而，像AI驱动的患者登记这样的解决方案通过简化行政任务、减少错误和提高护理质量提供了切实的投资回报。随着这些解决方案的进一步集成，它们将展示明确的成本节约和更好的结果，为更广泛的AI采用提供有力的理由。
在最近对医疗系统高管的一项调查中，88%的人认为AI具有高潜力影响，但只有20%的人计划在未来两年内进行投资（麦肯锡公司）。数据质量和培训人才——实施和运行系统的人员——是采用的最大障碍。问题不在于AI的能力，而在于我们如何赋能AI，使其使医疗保健更加人性化、高效和有效，同时提供超越行业各个领域的投资回报率。
Josh Reischer是一名内科医生，曾在Iora Health工作，为65岁以上的患者提供服务，并乐在其中。他发现自己需要加班完成大量必要的文书工作。他看到了提高办公室效率并改善护理质量的机会。一年前，他在YC创业学校认识了Aaron Rau，当时他们分别在从事不同的项目。他对Aaron表达了不满，Aaron是一位经验丰富的企业家和软件开发者，根据Josh的建议重新配置了他之前构建的一个平台。一周后，Health Note诞生了。30天后，他们迎来了第一个付费客户。
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