根据麦肯锡公司今天发布的一项调查显示，生成式AI（genAI）正在迅速改变医疗行业。该调查涵盖了150个医疗行业组织，发现85%的组织正在探索或已经采用了生成式AI。
这些组织包括保险公司、医疗系统和健康服务及技术（HST）集团，其中每个组别中至少有40%的组织已经实施了生成式AI。不出所料，HST组织的生成式AI实施率最高，达到57%，而医疗提供者的实施率为40%。
研究表明，生成式AI在使用历史患者数据进行疾病和其他状况诊断时比医生更为准确。例如，根据波士顿贝斯以色列医疗中心的一项研究，OpenAI的GPT-4 Turbo模型不仅优于医生，还超过了过去50年中为医疗开发的所有其他AI系统。而且它是在没有任何医学培训的情况下做到这一点的。
尽管面临不断变化的法规和能力差距等挑战，医疗利益相关者也在利用生成式AI探索创造价值和降低成本的方法。
在已经实施生成式AI工具的受访者中，64%报告称他们预期或已经量化了积极的投资回报率（ROI），这表明对生成式AI技术寄予厚望。
许多组织正在通过合作伙伴关系获取外部人才并定制AI解决方案，与超大规模云服务提供商的合作可能有助于成功实施。早期的生成式AI用例主要集中在提高行政效率、处理IT缺口和提升临床生产力上。随着能力的增长，其他用途可能会扩展到患者参与和提高护理质量。领导者认识到AI风险管理与治理对于安全实施的重要性。
已经开发出生成式AI能力的组织在大规模实施方面取得了成功，但未来的成功将取决于以价值为导向的战略、强大的执行能力和有效的管理。大多数受访者报告称他们的组织已经实施或正在开发生成式AI用例，实施阶段的比例高于概念验证阶段。然而，15%的受访者尚未开始概念验证工作。
其他重要发现包括：
- 近一半（47%）的支付方、医疗系统和HST集团已经推出了生成式AI工具。
- 约四分之三的医疗领导者认为该技术最有助于提高行政效率和临床生产力，超过一半（55%）的人认为它对患者/成员参与和IT/基础设施有价值。
- 61%的支付方和提供者预计会与合作伙伴合作建设其生成式AI能力；20%表示他们会自行构建；19%表示他们会购买程序。
报告指出，生成式AI可能在能够从根本上改善患者体验和优化运营以节省成本的领域创造“巨大的价值”。
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