宾夕法尼亚州医院着眼于使用人工智能Pennsylvania hospital looking at using AI

宾夕法尼亚州的 Wellspan 医院称，它是该州首家使用人工智能的医院系统。Wellspan 表示，使用人工智能医疗代理将有助于改善医疗服务的可及性、公平性和效果。这令人十分兴奋，因为这为解决社区中存在的一些健康差距提供了机会。Wellspan Health 有一种与患者互动的新方式，即人工智能医疗代理。其运作方式类似于医疗机构中的人类工作人员。目前特别聚焦于结直肠癌的筛查和预防领域，因为 Wellspan 称有成千上万符合结肠癌筛查条件的患者。部分通过名为 Anna 和 ASSIST 的生成式人工智能助手联系尚未参与任何形式筛查的患者。如果您接到电话并决定进行筛查，人工智能医疗代理会做记录，并为您提供下一步的详细说明。它也用于在患者手术前致电患者。Anna 会在手术前 10 天、3 天和术后 1 天联系患者，以确保他们了解说明和准备工作，为手术做好充分准备。如果患者有任何问题或担忧，人工智能医疗代理可以回答部分问题，但对于更复杂的情况，会有相应的升级途径，让护理团队成员介入处理。另一个好处是，如果您说西班牙语并接到电话，它会用西班牙语与您交流，并且正在考虑扩展更多语言。由于许多人担心诈骗电话，Wellspan 表示人工智能代理只会询问您的姓名和出生日期，不会询问其他信息。