根据本周彼得森健康技术研究所（PHTI）发布的分析报告，人工智能支持的记录助手可能减少了临床医生的职业倦怠，但这些工具对医疗机构的财务影响尚不清楚。
这些记录助手通常会记录医护人员与患者的对话，并起草临床笔记。早期采用者报告称，这些工具似乎减轻了与文档记录相关的职业倦怠和认知负担。此外，这些工具还可能通过确保临床医生在就诊过程中不必专注于记笔记来改善患者体验。
然而，PHTI报告指出，关于这些记录助手对生产力和财务表现的影响，目前证据仍然有限。尽管如此，一些医疗机构表示，随着技术和实施过程的改进，可能会出现节省成本的效果。
据PHTI分析，目前约有60种AI记录助手正在医疗领域推广。这个领域竞争激烈，微软、甲骨文等科技巨头以及Abridge、Nabla和Suki等初创公司都推出了自己的工具。
与医疗行业通常漫长的销售周期和实施计划相比，这些记录工具的采用速度异常迅速。PHTI的报告中包含了对医疗系统领导者、技术公司和参与其AI工作组的行业专家的采访。
对于医疗系统和临床医生来说，这些记录助手的潜力巨大。长期以来，医护人员一直面临着繁重的行政任务，这些任务不仅占用了他们的个人时间，还妨碍了患者护理。
许多医疗系统决定采用AI文档产品的主要“驱动力”是减少临床医生的职业倦怠——这是面临劳动力短缺的组织的一个主要关切点。例如，参与AI工作组的麻省总医院布里格姆报告称，在为期六周的试点调查中，职业倦怠相对减少了40%。位于华盛顿州的MultiCare报告称，职业倦怠减少了63%，工作生活平衡提高了64%。
麻省总医院布里格姆首席信息官亚当·兰德曼在一份声明中表示：“环境记录被证明是提升医护人员体验最有效和最有影响力的方法之一。”
医疗系统的领导层表示，这些记录助手还可以改善护理质量，使医生能够将注意力集中在患者身上而不是电脑屏幕上。凯撒永久医疗集团的一项研究发现，81%的受访患者报告说，使用AI记录助手时，医生花在看电脑上的时间减少了。
然而，医疗系统在财务指标方面尚未看到明显的影响，如每位医生可以接诊的患者数量或账单代码的准确性。
目前，财务因素通常不是实施这些记录工具的主要原因。不过，一些医疗系统预计，随着AI记录助手的广泛采用，诊所最终可能会增加患者数量——但也有人认为，增加患者负荷可能会逆转这些工具在减轻职业倦怠方面的进展。
在临床医生中，实际采用AI记录助手的情况各不相同。使用情况通常分为三类：经常使用这些工具的一组，部分访问时使用这些工具的一组，以及很少或从未使用这些工具的一组。根据分析，一旦记录助手广泛可用，采用率通常在20%到50%之间。
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