社交媒体平台如Instagram、X和TikTok已成为学习和提高对心理健康等话题认识的场所。但对于正在学习如何导航虚拟空间的孩子们来说，陷阱很多且隐藏着。教育工作者和研究人员越来越担心孩子们在网上找到的关于心理健康的信息，即使这些信息是可信的，孩子们也不太可能完全理解。
“我见过六年级的学生来到我的办公室，我们在谈论某个话题时，他们会说，‘嗯，因为我有焦虑症。’然后我会问，‘哦，我不知道你被诊断出有焦虑症。你去看医生并得到诊断了吗？’他们会回答，‘没有，我只是看了很多TikTok视频，我觉得我有焦虑症。’”堪萨斯州的一名小学辅导员兼该州辅导员领导协调员汉娜·肯布尔（Hanna Kemble）说。
全国各地的学校辅导员都有类似的经历。学童们正在使用社交媒体来自我诊断心理疾病或心理问题。
对于许多辅导员来说，儿童使用社交媒体进行自我诊断的现象表明了一个更大的问题，即新冠疫情带来的长期社会和情感影响、未受监管的虚拟空间以及教授媒体素养技能的重要性。技术也可能提供解决方案：一些辅导员表示，他们正在改变与学生的连接方式，并测试人工智能平台。
根据2024年常识媒体（Common Sense Media）的一份报告，至少三分之一的青少年在社交媒体网站上搜索过心理健康信息，如YouTube（38%）和TikTok（34%）。
“有一种孤独和孤立的流行病，在疫情之后我们仍未解决。”常识媒体的高级经理杰米·努涅斯（Jamie Nunez）说。“由于辅导员的重要角色，辅导员与学生之间的比例并不总是能够提供那种情感支持。”
不仅仅是指导
学校辅导员在帮助孩子发展情绪调节和社会技能方面发挥着重要作用，肯布尔说。
“指导是一个不好的词，”肯布尔说，她指的是学校辅导员的传统角色。“你会想到那些安排课程、帮助申请奖学金的人，但学校辅导员远不止这些。我们致力于赋予他们生活技能，所以我们考虑的是社会情感学习。我们考虑的是职业、学术——这一切都归结为确保我们的所有学生在离开我们时都是全面发展的。”
但许多辅导员发现他们工作过度，负责监督的学生太多，还承担了超出职责范围的任务，比如准备州级考试，前加州学校辅导员莎拉·柯克（Sarah Kirk）说，她现在在全国范围内培训辅导员。
美国学校辅导员协会建议一名辅导员负责250名学生。但最近的一份报告显示，全国平均比例是1:385。在堪萨斯州，肯布尔是她所在学校的唯一辅导员，负责450名学生。
“学生去社交媒体寻求支持的原因之一是他们觉得在学校或社区中没有人可以求助。”柯克说。“我认为这真的表明我们的学校辅导员往往无法履行他们的真正职责。”
根据常识媒体的研究，许多年轻人报告称自己在与抑郁和焦虑等情绪作斗争，还有饮食失调和药物滥用等身体问题。
努涅斯警告说，在情绪挑战期间使用社交媒体对学童尤其危险，因为虚拟算法会重复相似的内容，增加孩子们接触不准确或令人不安的信息的可能性。
“社交媒体公司在向我们的孩子推送内容方面确实起到了作用，这些内容可能令人担忧。”努涅斯说。“孩子们不仅会看到如何应对症状或某种特定心理健康问题的信息，还会从同龄人那里获得认可。”
与聊天机器人的友谊
对社交媒体日益增长的依赖也导致年轻人越来越多地使用AI聊天机器人，以探索数字形式的连接。
英国剑桥大学的研究人员警告说，AI聊天机器人存在“共情差距”，这对仍在发展认知能力的孩子来说尤其危险。
近年来，多家AI公司因聊天机器人指示未成年人自杀、发展浪漫关系和参与危险行为而面临法律诉讼。作为对这一未受监管的技术领域的回应，国会正在考虑立法，包括《儿童远离社交媒体法案》和《青少年心理健康研究法案》。
佐治亚州、纽约州和北达科他州等多个州已经禁止手机，作为减少青少年对数字依赖的努力的一部分。
肯布尔负责的学生数量几乎是推荐数量的两倍，她在工作中欢迎AI的应用。
“我认为我们作为教育工作者必须具备自己的AI素养。”肯布尔说。“无论是在与辅导员还是教师交谈时，我都能看到大家对使用AI与学生互动的犹豫，我完全理解这一点，从安全和伦理角度来看。但我也看到我们需要让学生开始学习如何以安全的方式使用AI，因为这将成为他们生活的一部分，无论我们是否知道如何使用它。”
肯布尔使用SchoolAI平台创建和指导聊天机器人，供学生用于职业、学术或情感支持。她创建的一个聊天机器人Scout the Career Fox已经成为学生的最爱。
“你可以看到你的学生在做什么，如果有什么可疑的情况，它会提醒你。所以它会告诉你，‘嘿，你需要检查这个孩子，因为他们发布了一些显示他们在危机中的内容。’或者你也可以查看它，它会说，‘嘿，这个孩子不太理解作业，可能需要关注一下。’”肯布尔说。
肯布尔担心成年人不会学会所需的技能来导航AI，从而在孩子和周围的教育者之间留下理解上的差距。
在使用AI时，肯布尔要求家长同意，并培训学生和家庭，让他们知道聊天机器人不是真人——它是一个机器人。
“我在伦理上非常认真地思考这个问题，因为我不希望混淆应该由真人帮助你与聊天机器人之间的界限。但我也看到了在需要时立即获得帮助的好处。”肯布尔说。
她强调了一个教育界熟知的公式：H + AI + H。
“H代表人类，中间是AI组件，然后再回到人类。”肯布尔说。“我认为这是一种平衡的方法，有人在监控你的使用情况，他们会在检查你，看看你是如何使用它的，确保它是安全和符合伦理的。”
无评判
教育工作者和研究人员一致认为，需要更大力度地教授媒体素养技能。
“我们需要在孩子接触社交媒体之前就尽早并经常教授媒体素养。”努涅斯说。“我们需要教我们的孩子谁是创造者，他们的专长是什么，他们的议程是什么，他们最终想卖什么？”
他强调开放对话至关重要。
“与其禁止内容或羞辱学生看的内容，我认为重要的是支持并在辅导员、教师和家长之间建立对话，讨论什么是安全的空间。”努涅斯说。
在加利福尼亚州，柯克认为瑜伽是一种与青少年建立联系的方式。柯克和她的团队已经在全国范围内培训了大约6万名教师和教育工作者，教授瑜伽的基础知识，包括呼吸、冥想和伸展，作为培养情感技能的工具。
“我认为在学校里，我们经常谈论社会情感学习。我们经常谈论应对技巧，但我们基本上是在为学生做这些事情。”柯克说。“我们会说，‘好吧，看起来你很沮丧。让我们深呼吸。’他们深呼吸，也许感觉好些了，但这并不能教会学生以后如何自己运用这些技巧，并真正将其融入自己的生活中。”
柯克说，教室的空间有限，但大多数瑜伽姿势不需要垫子就可以完成。这项工作对于培养终身技能至关重要——这是学校辅导员的关键角色。
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