位于旧金山的心理学家Emily Anhalt亲眼见证了该国心理健康危机的影响。焦虑、抑郁和职业倦怠的比率急剧上升。目前并没有足够的经过培训和有执照的治疗师来满足所有希望获得支持的人的需求。Anhalt表示，这些心理健康应用程序的出现并不令人意外。她指的是新一代的健康应用程序，如Wobot、Replica和Earkick，这些应用通过AI聊天机器人提供支持。治疗方法从认知行为练习到与用户互动的陪伴机器人不等，费用仅为实际治疗师的一小部分。
“我们只是希望不要以一种实际上造成更多伤害的方式来做这件事。”加州大学伯克利分校的生物伦理学教授兼世界领先专家Jodi Halpern对这些没有监管的应用程序的“西部大开发”状态表示担忧。去年，Coco的联合创始人透露，该平台向数千名以为自己在与真人交谈的用户提供AI回应。Halpern表示：“我不是反对AI的发展，但我们需要考虑监管并确保其安全性。”她正在推动确保提供心理健康服务的聊天机器人应用受到FDA的监管。她对AI疗法的局限性表示担忧。如果用户表示有自杀念头或感受，这些机器人只会说“我帮不了你，拨打911。”
去年，比利时一名使用Chai应用的男子在被一个失控的机器人鼓励后自杀，这一事件引发了广泛关注。“我对这波AI疗法有很多担忧。技术本身是好的，但一切都需要以关心人们的方式使用。我认为我们需要更加明智地使用技术。”Marty Salt报道。
(全文结束)
