微软正式推出了Dragon Copilot，这是其首款AI驱动的临床工作流助手，旨在彻底改变医疗文档和行政效率。作为Microsoft Cloud for Healthcare的一部分，Dragon Copilot集成了语音听写、环境AI监听和生成式AI功能，以简化医疗提供者的工作流程。面对医务人员普遍存在的职业倦怠问题，这款新的AI助手旨在减轻行政负担并改善患者的护理体验。
通过AI解决医务人员的职业倦怠
美国医疗行业的医务人员职业倦怠率从2023年的53%下降到2024年的48%，但预计的人力短缺仍然突显了需要更先进的技术来提高效率、减少疲劳和改善患者护理的需求。
“在微软，我们一直相信AI有巨大的潜力，可以将医务人员从许多行政负担中解放出来，使他们能够重新专注于照顾患者。”微软健康与生命科学解决方案及平台公司副总裁乔·佩特罗（Joe Petro）表示。
随着Dragon Copilot的推出，微软希望在AI驱动的医疗辅助方面树立新标准，利用其在AI文档处理方面的数十年经验。
Dragon Copilot的独特之处
Dragon Copilot结合了微软的两项主要AI创新：
- Dragon Medical One (DMO)：一种在临床文档中广泛使用的自然语言语音听写工具。
- Dragon Ambient eXperience (DAX)：一种环境AI技术，可以监听患者与医生之间的互动，减少手动记笔记的需求。
这种统一的体验使所有专业的医务人员都能自动化关键任务，访问医疗信息，并无缝记录护理过程，最终节省时间并提高准确性。
主要功能和优势
简化文档
- 多语言语音听写和环境笔记
- 可定制模板和AI提示
- 自动生成就诊后总结和转诊信
AI驱动的信息检索
- 医务人员可以使用嵌入的AI搜索医疗数据库，获取实时洞察。
自动化工作流程以提高效率
- AI辅助的订单录入、临床证据摘要和自动患者笔记。
- 减少重复任务，释放医务人员的时间用于直接患者护理。
微软报告称，使用Dragon Copilot的医疗机构已经看到了以下效果：
- 每次患者就诊节省五分钟
- 70%的医务人员报告职业倦怠减少
- 62%的医务人员不太可能离职
- 93%的患者体验到更好的互动
“通过Dragon Copilot，我们不仅增强了在电子病历中的工作方式，还接入了一个由微软支持的生态系统，在这个系统中，AI辅助扩展到了整个组织。”WellSpan Health首席信息官R. Hal Baker博士表示。
扩大AI驱动的医疗保健访问
Dragon Copilot将于5月在美国和加拿大（首次发布）以及英国、德国、法国和荷兰（即将扩展）上市。微软还在努力将Dragon的AI能力扩展到新的全球市场，确保广泛的可访问性和医疗AI创新。
“我们意识到行政负担对医务人员的影响，以及患者需要更好的护理服务。”渥太华医院执行副总裁兼首席信息官Glen Kearns表示。“我们非常高兴成为加拿大首批使用微软环境和生成式AI技术的客户之一。”
安全且负责任的AI解决方案
安全和负责任的AI开发仍然是微软的首要任务。Dragon Copilot建立在一个安全的数据平台上，包括：
- 针对医疗领域的临床、合规和聊天保护
- 符合微软的负责任AI原则（透明度、公平性和安全性）
- 与顶级电子病历（EHR）提供商的集成
通过这些保护措施，微软旨在确保AI输出的安全性，支持临床决策而不损害隐私。
医疗领域AI的未来
微软以AI为先的医疗方法才刚刚开始。通过其广泛的医疗合作伙伴生态系统，组织将从Dragon Copilot中解锁更多价值，与以下领域的集成：
- 电子病历提供商
- 云服务提供商
- 独立软件供应商
随着AI采用的加速，Dragon Copilot代表了减少医务人员职业倦怠、提高运营效率和增强患者体验的重要一步。
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