医生每周要花费28小时进行文档记录。微软希望通过推出Dragon Copilot来减少这一负担。
这家科技巨头于3月3日推出了这款人工智能（AI）助手。Dragon Copilot在患者就诊期间聆听并自动生成临床笔记和医疗摘要，从而使医生能够集中精力关注患者。
“AI有巨大的潜力可以减轻医护人员的许多行政负担，使他们能够重新专注于照顾患者，”微软健康与生命科学解决方案副总裁乔·佩特罗表示。
Dragon Copilot支持移动设备、浏览器和桌面平台，并可与电子健康记录系统（如Epic）集成。用户可以通过提示编辑文档，并访问来自“可信内容来源”的“通用医疗信息”。
这一举措正值医疗行业倦怠问题依然严峻之际，去年这一比例仅从53%降至48%。这促使微软在2021年以160亿美元收购了AI语音公司Nuance Communications后，进一步推动其在医疗AI领域的布局。
新系统融合了两种现有的Nuance技术。Dragon Medical One提供已经记录了数十亿份患者记录的听写功能，而DAX Copilot则提供了环境监听技术。
微软的调查显示，使用Dragon Copilot的用户每名患者节省了5分钟的时间，并报告称倦怠感减少了70%。“通过Dragon Copilot，我们不仅提升了在电子健康记录中的工作效率，还接入了一个由微软驱动的生态系统，在这个系统中，AI辅助延伸到了整个组织，”WellSpan Health的首席数字官R. Hal Baker博士说。
医疗AI的应用在整个行业中加速推进。谷歌最近扩展了其Vertex AI Search for Healthcare工具，这些工具可以通过多模态图像搜索识别患者的健康风险。美国食品药品监督管理局（FDA）去年发布了关于医疗领域生成式AI的指南，概述了其利弊。
其他竞争对手包括Abridge和Suki，这两家公司分别筹集了4.6亿美元和1.7亿美元的资金。
然而，随着医疗AI的发展，对医疗领域中AI幻觉的担忧仍然存在。最近的研究发现，OpenAI的Whisper模型偶尔会编造医疗信息。不过，微软强调其系统包含了基于负责任AI原则构建的特定医疗保障措施。
Dragon Copilot将于2025年5月在美国和加拿大推出，并计划随后扩展到英国、荷兰、法国和德国。微软尚未透露定价，但表示价格将具有竞争力，并且现有客户可以轻松升级。
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