威尔士救护车服务机构正在主导一项新研究，探讨在应对999紧急呼叫时使用实时视频会诊，以协助决定是否派遣重症监护团队。
该项目由威尔士救护车服务机构、西米德兰兹救护车服务、华威大学、布里斯托尔大学、帝国理工学院、阿伯里斯特威斯大学、紧急医疗转运服务以及威尔士空中救护车慈善机构的临床医生和研究人员合作开展。
这项名为“999 RESPOND-2”的研究由英国国家健康与护理研究所（NIHR）资助，旨在改善是否派遣增强型重症监护团队（ECCT）前往紧急呼叫现场的决策过程。
这些专业团队在事故现场为严重疾病或受伤的患者提供高级护理。
研究的目标是帮助服务机构在整个系统中高效使用重症监护团队资源，因为ECCT是一种宝贵且有限的资源，通常只被派往最合适的事件现场。
技术的进步使救护车服务机构能够在紧急呼叫期间，通过呼叫者的智能手机实时传输视频，帮助急救人员快速而准确地评估患者是否急需援助。
威尔士救护车服务机构研究与创新助理主任奈杰尔·里斯教授表示：“我们正在研究紧急重症监护团队在高压和时间敏感的情况下如何评估风险和严重程度。
“我们通过对比视频会诊电话和传统999电话的方式来开展这项研究。在视频会诊中，临床医生可以看到患者、事故现场及其他因素，而在传统电话中，临床医生只能根据呼叫者的描述做出判断。
“我们希望了解在分秒必争、可能关乎生死的情况下，谁看到了什么、谁说了什么，以及这些信息如何影响应急响应的决策。
“从重大创伤到严重医疗紧急情况，ECCT在院前和应急服务中起着至关重要的作用，但它们是一种有限的资源。”
这项研究是首次考虑在999呼叫中人们彼此沟通时使用实时视频流的影响，并提供证据证明实时视频是否能克服传统音频999呼叫的一些局限性。
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