全球有超过五千万人患有残疾，其中认知障碍最为常见。然而，许多关于网络可访问性的讨论并未涉及认知障碍用户。我们更多讨论的是色盲和运动技能问题。
什么是认知障碍？
认知障碍是指影响个人认知功能的一系列状况，包括记忆、注意力、问题解决、语言理解和学习等心理过程。这些障碍可能由多种因素引起，包括神经系统疾病、脑损伤或发育障碍。
理解关键术语
理解本文中的几个关键术语至关重要。认知障碍在严重程度和影响方面差异很大。一些常见例子包括：
智力障碍：
这类障碍的特征是智力功能和适应性行为受限。这些障碍通常在儿童时期表现出来，可能影响一个人学习、沟通和执行日常任务的能力。
注意力缺陷/多动障碍(ADHD)：
ADHD是一种神经发育障碍，影响一个人集中注意力、控制冲动和调节活动水平的能力。
学习障碍：
学习障碍是指影响个人有效获取、组织和使用信息能力的状况。例子包括阅读障碍、计算障碍和书写障碍。
神经典型：
"神经典型"一词用于描述神经发育和功能与社会认为典型或预期相符的个体。换句话说，它指的是没有显著偏离常规的神经变异或状况的人。
神经多样性：
"神经多样性"指神经发育和功能与认为典型或预期不符的个体。这个术语涵盖一系列状况，包括但不限于自闭症、ADHD（注意力缺陷/多动障碍）、阅读障碍等。
设计考虑因素
为认知障碍用户设计时，以下是一些需要考虑的关键设计要素：
- UX写作：为认知障碍设计UX写作时，应优先考虑简洁性。虽然定义简洁性可能具有挑战性，但重点仍应放在清晰的语言上。目标是达到八年级阅读水平，避免使用缩写以确保包容性。《海明威应用程序》是评估可读性的宝贵工具。尽管使用复杂术语（特别是在抵押贷款等领域的"摊销"和"复利"等术语）很有诱惑力，但提供定义或"了解更多"选项至关重要。简单语言不仅适用于页面标题，还能确保准确性和直接的内容摘要，满足认知障碍人士的独特需求。
- 认知负荷：为认知障碍人士设计时，应考虑认知负荷。这指的是一个人的工作或短期记忆被占用的程度。在使用产品或服务时最小化精神努力，可增强对认知障碍人士的可访问性。
以下是一些提示：
- 不应强迫用户记忆信息。使用字段标签而非占位符文本就是一个很好的例子。当用户开始输入时，占位符文本会消失。这迫使用户记住占位符文本，或删除内容以再次查看。
- 提供提醒和提示，帮助用户完成任务。例如，在表单中标明必填字段，并在表单内提供密码重置链接。
- 避免无限滚动和突然的页面刷新，这可能会分散注意力并导致信息丢失。允许用户选择继续浏览或刷新。
- 利用常见模式和心理模型。尽可能使用熟悉的交互方式，如登录和结账。这增加了用户理解常见任务的可能性。
- 用可访问的视觉元素和视频补充书面内容。为图像使用替代文本，为视频添加字幕。
- 避免自动超时，这种设置会突然注销用户而不发出警告，可能导致数据丢失。如果必须使用超时，请提前警告，并提供简单的方法来取消。
3. 布局：
在设计时，清晰的语言、常见的心理模型和有效元素固然重要，但你的布局方法同样至关重要。利用空白空间实现视觉平衡。使用视觉分隔来划分内容、强调主题并减少页面复杂性。选择渐进式披露，将复杂任务分解为可管理的步骤。这有助于用户集中注意力并更轻松地完成活动。
4. 测试：
即使你遵循最佳实践，测试仍然是个好主意。优先考虑用户至关重要。计算机无法确定设计是否可被认知障碍人士使用。在产品测试中包含神经多样性人群是确保设计具有包容性的最佳方法。
在设计时考虑认知障碍非常重要。这使你的设计对更广泛的人群更具可访问性，并产生更具影响力解决方案。为认知障碍设计也能为所有用户提供更好的体验。
我希望能继续这一讨论，并了解你在使用网络时与认知障碍相关的经历。请在下方留言，告诉我你对本文中包含的建议的看法，以及你认为还应添加的任何内容。
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