卫生部长特伦斯·德亚尔辛格（Terrence Deyalsingh）于8月17日在西班牙港皇后公园东区的卫生部参加了医疗服务机器人交接仪式，与机器人互动。- 摄影师：Faith Ayoung
“人类比机器人更有同理心吗？”罗尼·塞布罗博士（Dr. Ronnie Sebro）在11月26日于西班牙港希尔顿酒店举行的医疗行业人工智能（AI）会议上提出了这个问题，引起了在场医疗专家们的既滑稽又尴尬的反应。
塞布罗博士是明尼苏达州梅奥诊所的放射科医生，他分享了一项发表在《美国医学会杂志》（JAMA）上的研究结果，这些结果令一些听众感到不安，因为研究发现，人工智能不仅在诊断准确性上超过了人类，还在情感智能方面表现出色。
这项研究比较了人类和AI在Reddit的“问医生”论坛上的回答，发现AI提供的答案更准确，且被认为比人类更有同理心。
“这没问题，”塞布罗博士说，“我们可以接受这一点。但让我们无法接受的是，ChatGPT看起来比医生更有同理心。这才是问题所在。”
塞布罗博士的故事概括了生成式AI在医学领域的巨大成就和潜力，据几位演讲者称，这一潜力远大于任何其他行业。然而，在谈到人类与机器在患者护理中的关系演变时，他警告不要盲目依赖这些技术。
虽然AI在精确度方面表现出色，但他解释说，它缺乏患者在护理过程中经常需要的推理能力和人性化关怀。
全国区域卫生管理局（NCRHA）首席执行官戴夫林·托马斯（Davlin Thomas）表示，该机构已坚定地站在特立尼达和多巴哥公共医疗系统中AI集成的最前沿。在会议的开场致辞中，托马斯分享了该机构广泛采用AI以彻底改变诊断和治疗的愿景。
“将AI技术引入这个生态系统为我们带来了一个引人注目的动态——这一动态有望提升患者的体验，提高我们应对日益增长需求的效率，增强我们在行政、技术和临床流程中的能力，并优化支持系统，惠及员工、患者和利益相关者。”托马斯说。
此次主题为“催化变革：探索人工智能对患者护理的变革影响”的会议是该地区卫生局首次举办的此类活动。托马斯对AI的变革潜力充满信心，他表示：“医疗行业的未来一片光明，我们对AI将在其中扮演的角色感到兴奋。这是不可避免的趋势。”
他还提到，AI在增强预防性护理、优化行政流程和为患者及员工创造无缝体验方面的潜力是NCRHA计划的核心。托马斯还谈到了医疗创新所需的“系统方法”，指出AI将使公共卫生部门能够应对日益增长的需求，改善整体健康结果。“我们不仅意识到我们投入的石子，也意识到涟漪的去向。”他补充道。
托马斯还谈到了NCRHA在预防性护理举措中整合AI的持续努力，指出该机构已经开展了大规模的健康筛查和健康项目，有超过3,000名参与者。他说，通过进一步利用AI，这些努力可以扩大规模，覆盖更多患者，改进疾病的早期检测，并提供更有效的干预措施。
尽管前景令人鼓舞，但他承认将AI大规模整合到医疗保健中涉及伦理和情感考虑，这一观点也得到了其他与会者的呼应，包括特立尼达出生的外科医生、霍华德大学前校长韦恩·弗雷德里克教授（Prof. Wayne Frederick）。
弗雷德里克教授谈到了AI在改善未服务人群健康结果方面的潜力，指出AI可以用于个性化治疗，使医疗更加可及和有效。然而，他也强调了在医疗保健中开发和应用AI时多样性的重要性。其有效性取决于输入数据的多样性，缺乏多样性可能导致偏见结果，从而损害某些群体的利益。“如果你没有多样化的输入，你只是在为特定的人群做决定。”弗雷德里克教授说，“这会导致数据中的偏见，而AI会继承这种偏见，这成为一个问题。”
他还呼吁建立强大的监管框架，以指导AI的快速发展，确保其在医疗保健中的整合不会加剧现有的健康差异。尽管弗雷德里克教授对AI的潜力持乐观态度，但他警告不要将AI视为医疗保健中人性因素的替代品。AI应作为医疗专业人员的补充，带来效率和精确性的优势，同时保留患者护理中的同情心和人性化一面。弗雷德里克教授还强调了将计算机科学和AI纳入医学和护理课程的紧迫性。“今天，我认为我们在医疗保健中面临的一个问题是我们的课程进展不够快。”他说，“我们的医学课程必须包括更多关于计算机科学和人工智能的信息。”
会议还讨论了AI在解决慢性疾病和长期护理方面的应用。特拉切拉·约翰逊-福伊博士（Dr. TraaChella Johnson-Foy）发表了关于AI在慢性病管理中的应用的演讲，随后纳维·穆拉达利博士（Dr. Navi Muradali）介绍了针对地区医疗系统需求定制的AI工具的发展。他指出，AI可以帮助当地医疗提供者克服小型或未服务人群面临的独特挑战。
莱斯利·李·福克（Leslie Lee Fook），Incus Services的董事兼联合创始人，从数据驱动的角度发表了关于如何利用分析增强医疗决策和运营效率的演讲。他解释了如何利用AI挖掘大量健康数据，改进临床决策，帮助提供者提供更具针对性的干预措施。
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