随着男性越来越多地通过社交媒体和人工智能获取健康信息，英格兰健康监督机构(Healthwatch England)警告虚假信息风险日益增加，呼吁英国国家医疗服务体系(NHS)应主动适应男性的信息获取习惯。
英国政府即将发布其首个男性健康战略，以应对英格兰男性健康状况普遍不如女性、且比女性更不愿使用某些国家医疗服务体系(NHS)服务的现状。
为支持这一战略，英格兰健康监督机构着手了解男性对医疗服务的态度。我们的核心问题是——男性从何处获取健康信息？
我们的最新研究表明，在寻求保持健康的信息时，男性最常以各种形式从国家医疗服务体系(NHS)获取信息，包括NHS网站、宣传册和热线电话。
然而，我们还发现，如今有五分之一的男性正在使用TikTok、Instagram和YouTube等社交媒体平台获取健康信息。近十分之一的男性表示他们使用ChatGPT等人工智能(AI)工具。这一比例高于女性。
当然，人工智能为医疗保健带来了一系列机遇。它可以提供更加个性化的建议、诊断和治疗方案。人工智能所提供的高效性和24小时不间断的信息获取渠道是一项重大优势，尤其对那些需要时难以接触国家医疗服务体系(NHS)服务的人群而言。
但令人严重担忧的是，有益健康建议与危险虚假信息之间的界限正变得越来越模糊，这反过来可能带来风险。
重要的是，社交媒体和人工智能的使用情况在不同人口统计群体中并不一致。年轻男性和少数族裔背景的男性更有可能通过传统国家医疗服务体系(NHS)渠道以外的途径寻求健康建议。
近三分之一(31%)的18至24岁男性使用社交媒体获取健康信息，而少数族裔背景男性的这一比例超过四分之一(27%)，相比之下白人男性仅为16%。
此外，18%的少数族裔男性使用人工智能工具获取健康信息，而白人男性这一比例仅为7%。
AI聊天机器人和社交媒体影响者并非医生。他们不了解个人的医疗史，没有责任约束，且通常设计目标是最大化用户参与度而非准确性。
因此，依赖这些渠道可能导致伤害。近几个月来，媒体报道了TikTok上有影响者推广未经许可的减肥药物Retatrutide，助长了英国的黑市交易。在美国，一起诉讼引发了对一款AI聊天机器人的担忧，该机器人似乎鼓励了一名脆弱青少年自杀。
对许多男性（可能包括那些不愿去看全科医生的人）来说，这些平台似乎是寻求建议的安全、匿名空间。但如果没有能力区分可靠信息与商业炒作或虚假信息，他们可能被误导，从而严重影响健康。
利兹健康监督机构(Healthwatch Leeds)的最新发现突显了年轻人解读和评估在线健康信息方式的显著差异，揭示了健康素养水平的参差不齐。
男性获取健康信息方式的这一转变应成为国家医疗服务体系(NHS)的警醒信号。
如果男性已经在网络上寻求健康信息，国家医疗服务体系(NHS)需要主动适应。国家医疗服务体系(NHS)网站上应设立专门的男性健康板块，提供关于关键疾病、筛查项目和需警惕症状的清晰易懂信息，这应是首要步骤。
然而，五分之一25至34岁的男性表示，他们更可能根据社交媒体专家（包括网红内容）提供的信息来改变生活方式。国家医疗服务体系(NHS)的角色应进一步扩展。
通过在社交媒体上建立更强大、更具亲和力的存在，国家医疗服务体系(NHS)可以确保基于证据的准确建议出现在虚假信息传播的相同信息流中。与可信赖的公众人物、体育组织和社区领袖合作，可以使这些信息更具相关性和吸引力。
同样重要的是提升男性的数字健康素养。
男性希望获得更多信息来保持健康，但许多人缺乏判断信息可靠性的能力。帮助人们核实内容、识别真正的国家医疗服务体系(NHS)信息和发现误导性声明的资源和信息，将使男性更有信心就健康问题做出更安全的选择。
社交媒体和人工智能工具的兴起并非需要恐惧的事物。如果我们现在行动，就能将日益增长的在线风险转化为改善男性健康和福祉的有力工具。
威廉·佩特(William Pett)是英格兰健康监督机构(Healthwatch England)的政策与研究主管，该机构是代表英格兰患者的国家法定机构。
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