Infinitus Systems, Inc. 是一家在医疗保健领域提供AI电话自动化的先驱公司，已获得5150万美元的C轮融资，由Andreessen Horowitz领投，Memorial Hermann Health System和现有投资者Kleiner Perkins、Coatue和GV（Google Ventures）参与投资。此次融资使公司的总融资额超过1.02亿美元，进一步推动其使命，即革新医疗保健运营并改善患者体验。
解决医疗保健低效问题
医疗保健组织面临越来越多的挑战，包括低效的后台操作，导致患者护理延误并加剧员工倦怠。Infinitus 通过自动化手动电话这一医疗保健中最耗时的任务之一来解决这一问题。
Infinitus的AI方法
Infinitus 凭借其强大的AI防护措施和保障措施脱颖而出，确保AI实施的伦理、法律和技术上的可靠性。该公司的AI代理能够以高精度处理复杂且长时间的电话对话，为医疗保健组织提供可靠的数据和见解。与通用AI模型不同，Infinitus 使用协调层将对话限制在批准的主题范围内，防止产生幻觉并确保信息交流的准确性。
推出FastTrack：医疗保健的AI副驾
Infinitus 还推出了FastTrack，这是一种AI驱动的解决方案，旨在简化与保险公司的互动。FastTrack 通过绕过繁琐的IVR系统和等待时间，显著减少行政周转时间并改善患者支持。FastTrack 的主要功能包括：
- 自动导航：代表呼叫中心工作人员导航复杂的IVR系统并等待。
- 保险智能：利用从数百万次通话中收集的庞大支付者信息知识图谱。
- 简化工作流程：自动化诸如理赔处理、预先授权和福利验证等任务。
- 提高效率：减少手动任务的时间，提高生产力。
扩大影响力和覆盖面
此次融资将使Infinitus 能够：
- 加速增长：扩大其在医疗保健行业的影响力和覆盖面。
- 增强AI能力：进一步开发其AI驱动的解决方案，并扩展到新的医疗保健运营领域。
- 改善患者护理：使医疗保健组织能够提供更高效、以患者为中心的护理。
Infinitus 的首席执行官兼联合创始人Ankit Jain表示：“我们有机会彻底改变医疗保健生态系统如何交换管理数据。我们感谢新老投资者的支持，这笔资金将使我们能够进一步扩大规模，继续创新并提供能够显著改善慢性病患者体验的解决方案。”
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