克利夫兰诊所报告2025年运营收入达180亿美元。该诊所表示，服务需求强劲、成本削减措施以及利用机构规模的商业决策，共同促成了2025年相比前一年12.5%的运营收入增长。
克利夫兰诊所总裁兼首席执行官汤姆·米哈列维奇博士（Dr. Tom Mihaljevic）在周一的诊所年度状况报告中表示，该诊所在2025年产生了180亿美元的运营收入，运营利润率超过4%。这标志着诊所在过去三年持续增长。2024年该系统报告的运营收入为160亿美元，运营利润率为1.7%；2023年，诊所的运营利润率为0.4%。
米哈列维奇在媒体简报中表示："在过去的三年中，我们已将成本基础削减了近5亿美元。"
米哈列维奇指出，对诊所服务——特别是对复杂护理的需求——正推动该医疗系统的财务成功，所有诊所医院的利用率均达到或超过90-95%。
他表示："我们的首要且最重要的战略业务选择是继续全心全意为所有患者提供全面和复杂的护理。许多医疗系统正试图远离这一领域，因为它非常耗费资源，有时还与低利润率相关联。"
利用并扩大诊所规模
为延续这一上升趋势，诊所计划在区域、市场和专业领域扩展，实施技术和人工智能，并考虑未来重新设计主校区的计划。
米哈列维奇表示，该诊所在全球运营23家医院和280家门诊机构，并致力于在其全球网络中创建标准化和统一性。
米哈列维奇在演讲中表示："我们预计未来将有更少的独立医院和更多像克利夫兰诊所这样的大型系统。综合系统为患者、护理人员和社区提供可预测性。它们更能平衡这些优先事项，同时保持可持续性，我们的韧性就是例证。"
据医院系统报告，诊所有多个即将展开的扩张项目，包括计划于2027年1月开放的11亿美元新建神经科学研究所；计划于2027年第二季度开放的费尔维尤医院（Fairview Hospital）建设；到2028年将阿冯医院（Avon Hospital）和理查德·E·雅各布斯家庭健康中心（Richard E. Jacobs Family Health Center）的规模扩大一倍；以及最近宣布的主校区一级创伤中心（Level I trauma center）。
米哈列维奇在新闻简报中表示，创伤中心的成本尚未确定，因为它纳入了影响创伤服务的诊所主校区更大规模的重新设计中。他表示，该医疗系统目前正在制定"概念框架"以重新设计大学圈（University Circle）附近的校区，但计划尚未完成。
米哈列维奇表示："主校区的主要建设今年不会开始。我们有几个大项目要完成。我们今年的目标是完成神经科学大楼，它将于明年第一季度开放，这是我们在美国建造的最大的医院。"
米哈列维奇还表示，过去几年，诊所在研究方面进行了投资，新建了两座研究大楼，作为克利夫兰创新区（Cleveland Innovation District）的一部分，计划在2026年第一季度开放。
他表示："这些研究设施将继续提升设备在研究中的重要性。它将为吸引生物医学行业的新企业来克利夫兰落户提供机会。"
人工智能与技术的日益广泛应用
诊所增长的第二个领域是实施技术和人工智能，这使得医疗系统能够"比过去更有效地利用资源、空间、人员和时间"，米哈列维奇表示。
例如，过去一年，诊所推出并扩展了AI记录员（AI scribe），该工具可以听取患者与其医疗服务提供者之间的对话，并使用医学术语创建记录。米哈列维奇在周一的演讲中表示，2025年，AI记录员记录了超过200万次患者就诊。
此外，诊所正在与一家名为AKASA的公司合作，将人工智能用于收入周期管理，以支持医疗编码实践。
诊所收入周期管理高级总监尼克·贾德（Nick Judd）在周一的演讲中表示："医疗编码对我们护理人员来说极其耗时，每年有数百万次就诊记录。应用生成式人工智能技术使这一过程更快、更准确。这关系到我们的收入周期。护理人员在最高许可级别工作，仍完全参与其中，验证生成式人工智能的输出。"
2026年预期挑战
医疗保健行业预计将面临进一步挑战，包括对医疗补助计划（Medicaid）的削减和对《平价医疗法案》（ACA）市场的改变。
根据该医疗系统的年度社区福利报告，2024年，诊所花费6.082亿美元为31.4万名医疗补助计划患者提供未获联邦和州联合保险计划报销的护理。此外，该医疗系统报告称，同年花费15.9亿美元用于覆盖医疗保险（Medicare）患者的未报销护理。医疗保险主要服务于65岁及以上的个人。
当被问及医疗保健行业面临的预期挑战时，米哈列维奇告诉媒体，诊所最大的担忧是"满足社区所有需求"的能力。
米哈列维奇表示："我认为克利夫兰诊所努力要做的是证明，像我们这样的大型综合医疗保健交付系统能够做到整个国家所期望的——以规模化的方式提供卓越的医疗保健，但成本更低。"
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