在舒适备至的厨房里精心制作开放式三明治，又仔细挑选服装迎接访客，露丝（凯瑟琳·查尔方特饰）是一位目光聪慧、微笑调皮的优雅老妇人，看起来非常享受招待客人的过程。当她轻轻将手放在午餐同伴的膝盖上时，似乎还带有一丝调情的意味。
然而，有一些迹象表明，这位成就斐然的烹饪书作者露丝已经脱离了现实。斯蒂夫（H. 乔恩·本杰明饰）并非她的约会对象，而是她的儿子，他此行的目的，是带露丝前往一个设施齐全的退休社区生活，在那里，专业护理人员将为她提供记忆护理服务。但与此同时，通过导演莎拉·弗里德兰的镜头，《熟悉的触碰》赋予了露丝这个角色一种充满温情的生命力。
弗里德兰根据自己在记忆护理领域的经验创作了这部敏锐的处女作，该片堪称一部重新定义同理心的小奇迹，避开了许多关于晚年生活的改编故事中常见的居高临下和滥情倾向。相反，它揭示了更为复杂且有意义的层次，尤其是在查尔方特那令人叹服的角色塑造上。
弗里德兰并不急于告诉我们，她的意图远不止于家庭剧或对医疗痛苦的聚焦。在驱车前往养老院的路上，一个特写镜头捕捉到露丝的手在阳光下转动——这一时刻旨在优先展示露丝的感官体验。在养老院的大堂，仁慈的护理员瓦内萨（卡罗琳·米歇尔饰）登场，而露丝意识到自己并非身处酒店进行浪漫邂逅，而是被送入了一个由陌生的儿子安排的新住所，这一刻充满了必要的紧张感。
即便如此，弗里德兰从容不迫、细致入微的导演风格缓和了这种紧张，让观众逐渐理解，对于露丝而言，这是她适应新生活的一部分，尽管她在清醒时自己选择了这个地方。这是一个在各地不断上演的生命仪式，值得人们的同情。
随着露丝逐渐适应接受帮助的生活，经历测试、活动、邻里互动以及居民与护理员之间独特的联系，影片《熟悉的触碰》显露出其作为社会程序片的本质，展现了这一需求极高的医疗保健职业，通常由无法负担将亲人安置在类似机构的人们担任。这部电影解密了护理工作的艰难与回报，这主要得益于米歇尔出色而细腻的表演。这条线索与对一位在失智症困扰下寻找自我掌控感的人物内心的敏感描绘完美交织在一起。
弗里德兰并未忽视露丝病情带来的困扰，尤其是孤独感可能取代了陌生床铺上的睡眠，或者绝望情绪引发的夜间逃离。但通过坚持从露丝的视角出发，摄影机捕捉到每一个孩童般的喜悦、成人的愉悦或权威性的片刻闪现，我们看到的是一个人，而非病人。露丝的情感和身份变化是多层次的，需要被发掘和尊重。
露丝意识的神秘流动构成了查尔方特杰出且值得奖项肯定的表演核心。她的演技是一种无需博取怜悯或掌声的卓越表现，也不追随那些因疾病而备受瞩目的演员前辈。查尔方特所塑造的露丝仅仅是一个普通而伟大的人类：一位有需求的老妇人，但她的生命丰富性丝毫未减。这是一场值得铭记的表演，只要我们还能记住。
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